Vyhorenie v práci: ako sa vysporiadať

Zlá nálada ráno, znechutenie pri pomyslení na prácu, ľahostajnosť k novým návrhom a nápadom, odrastanie, pocit únavy a bolesti hlavy sa stali vašimi stálymi spoločníkmi? Ale nie je to tak dávno, čo vás potešilo povolanie, kancelária, kolegovia a dokonca aj ťažké úlohy. Čo sa stalo? Šanca, podobne ako mnohí iní, je v práci korisťou choroby psychologicky známej ako syndróm vyhorenia. Tento problém sa v poslednom čase veľmi rozšíril..

Známky syndrómu vyhorenia

Hlavným príznakom syndrómu vyhorenia je neustála únava, ktorá nezmizne ani po dobrom spánku, víkende alebo dovolenke. Je to ona, ktorá vedie k strate záujmu o prácu, neschopnosti plniť aj tie najjednoduchšie úlohy. Po pocitoch únavy nasledujú ďalšie problémy: záchvaty melanchólie, nespokojnosť, nespavosť, zdravotné problémy.

Musíte byť pripravení na skutočnosť, že príznaky sa iba prehĺbia. Spočiatku hladina energie postupne klesá, je zložitejšie ísť do práce. Zmizne nielen túžba urobiť niečo významné, ale aj vykonávanie bežných úloh. Zdravotný stav sa zhoršuje, bolesti hlavy sú častejšie. Je ťažšie zaspať večer a ráno vstať.

Človek sa cíti unavený po celý čas, aj keď nevykonal žiadnu tvrdú prácu. To všetko je spojené so záchvatmi zlej nálady, nespokojnosťou so sebou samým a zhoršením vzťahov s inými ľuďmi. Imunita sa postupne znižuje, chronické ochorenia sa zhoršujú. V psychológii sa to nazýva extrémny stupeň vyčerpania pracovníkov. Osoba rozvíja depresie a dokonca aj samovražedné myšlienky..

Príčiny a situácie prispievajúce k vzniku emočného vyčerpania

Syndróm vyhorenia v práci môže byť spôsobený jedným alebo viacerými dôvodmi a zoznam týchto dôvodov je pomerne rozsiahly. To je čiastočne dôvod, prečo je syndróm vyhorenia taký častý. Čo môže stimulovať rozvoj nepríjemných symptómov??

Monotónnosť, rutinná povaha práce

Toto je najbežnejší a najviditeľnejší zdroj katastrofy. Zopakovaním tých istých akcií zo dňa na deň sa človek cíti ako hrdina filmu „Hromnice o deň“ a prestáva vidieť význam toho, čo sa deje.

Intenzívny rytmus, množstvo náročných alebo neštandardných úloh

Neexistuje žiaden zápach monotónnosti a nudy, ale z neustáleho využívania intelektuálnych a duševných zdrojov tela v plnej kapacite je človek schopný „vyhorieť“ rýchlejšie ako z monotónnej práce. Mesiace a roky práce 12-14 hodín denne, sedem dní v týždni s rozmarnými klientmi a komplexnými požiadavkami, skôr či neskôr privedie odborníka na nemocenskú dovolenku z dôvodu fyzického vyčerpania alebo na návštevu psychiatra.

Nedostatok hmatateľného výsledku

Architekti, ktorí stavajú domy alebo módni návrhári, ktorí vytvárajú kolekcie odevov, sa s týmito problémami nestretávajú, problém však poznajú tí, ktorí pôsobia v sektore služieb. Žiadne veľké úspechy - žiadny zmysel pre spokojnosť s vykonanou prácou, najmä ak manažment a klienti sú lakomí chválou.

Nedostatok chvály

Nedostatok spätnej väzby môže byť frustrujúci. Ak nie sú ocenené, robí sa práca zle? Ale ani nadávať - ​​to znamená dobre? Ale potom by ste boli ocenení? Alebo sa starajú všetci? Ľudia, ktorí sa ocitnú v tejto situácii, si nie sú istí, či by mali niečo robiť vôbec..

Fuzzy rozdelenie úloh a funkcií

V popise práce nie je možné predpísať všetky úlohy, takže mnohí ľudia sú často nútení robiť to, čo nie je za ich zodpovednosť. Stáva sa to ešte horšie - keď dnes to nie je vaša zodpovednosť a zajtra je už zahrnutá. A potom naopak. Snažíme sa uhádnuť, čo je potrebné urobiť a čo nerobiť, udržiava zamestnancov v neustálom napätí.

Nestabilita a neistota

S vedomím, že zajtra môže byť váš závod zatvorený a nedoplatky na mzdách nemusia byť vyplatené, málokto chce pracovať na plný výkon. Ale aj keď ide iba o to, či sa získa nové postavenie, či sa zvýši plat, či sa nahradí šéf a či sa spoločnosť nepresťahuje do novej kancelárie, je zložitejšie robiť plány do budúcnosti, čo podkopáva pracovné entuziazmus..

Život v metropole

Intenzívne tempo života vo veľkých mestách kladie vysoké nároky na počet splnených úloh za deň a núti vás tráviť veľa času a úsilia. Preplnená doprava, fronty v obchodoch, vysoké ceny, hluk, nedostatok miesta, malé byty, vysoké ceny - to všetko neprispieva k pokoju mysle.

Open Space Office

Toto je druh metropoly obmedzený úradom. Ľudia čelia rovnakým problémom: hluk, preplnenie, telefonovanie, veľa ľudí, nedostatok osobného priestoru a schopnosť sústrediť sa. Ak zamestnanec nemá stále pracovisko, kancelária ako Open Space sa môže stať skutočnou nočnou morou..

Riziková skupina: kto je náchylnejší na vyhorenie ako ostatní?

Hlavné príčiny vyhorenia sú nezávislé od povolania. Ľudia v určitých profesiách však čelia tomuto problému častejšie ako ostatní..

  • Po prvé, sú to tí, ktorých práca súvisí s ľuďmi. Táto práca sa ťažko nazýva monotónna, vyžaduje si však veľa energie a emocionálneho zapojenia sa do záležitostí druhých. Učitelia, lekári, psychológovia, tréneri skutočne čelia tomuto problému častejšie ako ostatní. Hovoríme o predajcoch, správcoch, zamestnancoch call centra.
  • Intenzívna komunikácia s ľuďmi je obzvlášť únavná pre tzv. Introvertov - tých ľudí, ktorí trávia veľa energie komunikáciou a odpočívajú a získavajú silu sami. Extroverti to považujú za ľahšie - naopak, byť okolo ľudí im pomáha cítiť sa lepšie.
  • Po druhé, sú to ľudia, ktorí majú ťažké alebo život ohrozujúce povolanie: hasiči, policajní dôstojníci, vojenský personál, zamestnanci krízových stredísk, riadiaci letovej prevádzky..
  • Po tretie, sú to vodcovia a manažéri, ktorí nesú veľkú zodpovednosť. Je zrejmé, že podnikatelia, ktorí podnikajú, trpia tiež častejšie ako ostatní..
  • Po štvrté, sú to ľudia, ktorí sa zaoberajú málo platenou primitívnou prácou, ktorá neprináša radosť a spokojnosť..
  • Po piate, ľudia tvorivých profesií, ktorí potrebujú inšpiráciu a uznanie od ostatných. Ak sú o to alebo o to pripravení, môžu rýchlo stratiť záujem o prácu svojho života..

Niektoré osobnostné črty prispievajú k rozvoju emocionálneho vyhorenia.

Môže to byť spôsobené nevhodným pracovným rytmom. Niekto je viac naklonený vykonávať monotónnu prácu, ale netoleruje krízový režim. Iní pracujú dobre pod tlakom, ale strácajú nadšenie, keď tempo spomaľuje.

Najviac postihnutí sú ľudia, ktorí majú tendenciu preberať nadmerné pracovné zaťaženie, perfekcionisti, workoholici a tí, pre ktorých je ťažké povedať „nie“..

Do tejto kategórie patria aj ľudia, ktorí zneužívajú alkohol alebo psychotropné látky v situáciách, keď potrebujú pomoc. Postupom času sa začnú viac spoliehať na tieto fondy. Ak prestanú užívať lieky, môžu zaznamenať samotné príznaky straty záujmu, únavy a ľahostajnosti..

Predpokladá sa, že z dôvodu ich citlivosti sú ženy viac vystavené riziku vyhorenia. Emočné vyčerpanie sa u žien skutočne diagnostikuje častejšie, ale dôvodom nie je nedostatok vytrvalosti..

Po prvé, ženy sú pripravené vyhľadať pomoc, zatiaľ čo pre mužov je to sociálne neprijateľné. Aj keď človek trpí syndrómom vyhorenia, je ťažké to vziať do úvahy v štatistikách..

Po druhé, denná pracovná záťaž žien často prevyšuje záťaž mužov, najmä ak žena pracuje a vychováva deti, stará sa o domácnosť a stará sa o starších príbuzných..

Prístupy k riešeniu problému

Zvyčajne sa ľuďom, ktorí trpia príznakmi vyhorenia, odporúča, aby v každodennom živote vykonali radikálne zmeny: dlhé prázdniny, zmena zamestnania, zvládnutie novej profesie, registrácia na konzultáciu s psychoterapeutom alebo psychológom.

Všetky tieto metódy sú zrejmé, ale používajú sa zriedka. Keby ste mali príležitosť stráviť dlhú, neplánovanú dovolenku, tak by ste prišli na taký život?

To isté platí pre zmenu povolania a vzdelania. Ak nemáte silu opustiť dom, budete sa môcť zúčastniť kurzov a zložiť skúšky? Ľudia s dvoma malými deťmi, starší rodičia a hypotéka pravdepodobne nebudú schopní vzdať sa nudných, ale dobre platených pracovných miest, aby mohli začať novú kariéru od nuly..

To však neznamená, že by ste si nemali dovoliť ísť na dovolenku. Nezúfajte však, ak takúto príležitosť nemáte. Psychológovia odporúčajú začať s jednoduchými zmenami, ktoré tiež môžu život oveľa uľahčiť..

  • Neustála zmena je najlepšou prevenciou vyhorenia. Môžu byť v akejkoľvek oblasti: iné jedlo na raňajky, nová cesta do práce, nový kalendár na vašom stole, nový šetrič obrazovky v telefóne. Ak môžete vymeniť stôl s kolegom - skvele. Čistenie zubov ľavou rukou je vynikajúce. Všetky tieto nové techniky stimulujú mozog a pomáhajú bojovať proti rutine..
  • Skúste vyhľadať podporu od svojho šéfa. Niekedy môžete dosiahnuť výrazný úspech bez radikálnej zmeny všetkého. Ak môžete dôverovať svojmu šéfovi, povedzte mu o svojich problémoch - možno po chvíli vám budú schopní ponúknuť nové zodpovednosti, školenia alebo iné postavenie..
  • Pokúste sa obmedziť svoju prácu na presne stanovený rozvrh. Znížte počet e-mailov, na ktoré odpovedáte z domova, upozornite kolegov, že po 19:00 nebudete môcť odpovedať na volania. Odchádzajúc na dovolenku dajte automatickú odpoveď na e-mail.
  • Vyhľadajte rozmanitosť mimo pracoviska. Chodte častejšie cez víkendy - sám, s priateľmi alebo s deťmi. Choďte na výstavy, do divadla a kina, lietajte s drakmi a hrajte si bedminton, varte nové pokrmy, pečte koláče, pripravujte sviečky a dekorácie vlastnými rukami.
  • Zdravý životný štýl nebol zrušený. Doprajte si dostatok spánku, cvičenia, cvičenia, vypite menej kávy a vypnite televízor. To všetko pomôže ušetriť energiu v situácii, keď sú potrebné. Skúste stráviť 10-15 minút každý deň sám, aj keď iba v kúpeľni..

Emočné syndróm vyhorenia u matiek

Všetky vyššie uvedené faktory vo vývoji syndrómu vyhorenia sú charakteristické nielen pre pracovné situácie. Mladí rodičia majú často rovnaké príznaky, najmä matky, ktoré čerpajú materskú dovolenku so svojím dieťaťom doma. Prečo sa to deje?

Ženy trávia väčšinu času doma s dieťaťom a čelia nedostatočnej komunikácii vo vonkajšom svete, ako aj nedostatku rôznych voľnočasových aktivít. Ak si dieťa okrem toho neustále vyžaduje pozornosť, jednoducho nie je čas na niečo iné. Starosti domácnosti absorbujú celú osobu. Ak však zamestnanec podniku môže mať dovolenku alebo odchod, rodič to nemôže urobiť. Preto začína s dieťaťom zaobchádzať ľahostajne a prestáva prežívať radosť z starostlivosti o neho, chôdze, kŕmenia a kúpania. Ale ľahostajnosť je stále polovicou problémov, môže prísť k psychickému alebo fyzickému násiliu..

Samotná skutočnosť emočného vyhorenia u ženy je často utláčaná na materskej dovolenke, pretože nie je akceptované hovoriť o jej nespokojnosti so životom v dôsledku vzhľadu dieťaťa - bez ohľadu na to, čo sa stane, musíte byť pokojní, vyzbieraní, nesťažovať sa a nestratiť sa. Mnoho matiek nenájde podporu od svojho manžela / manželky alebo od priateľov. Žena môže byť naštvaná a považuje sa za zlú matku, ktorá nemiluje svoje dieťa..

Aby sa predišlo syndrómu vyhorenia, odporúča sa, aby ste zodpovednosť za starostlivosť o deti rozdelili rovnomerne medzi oboch rodičov. Ak matka zvyčajne trávi prvý rok života s dieťaťom, otec môže čerpať rodičovskú dovolenku na druhý rok a matka pôjde do práce. Ale rodič, ktorý v súčasnosti pracuje, by mal prevziať časť rodičovských povinností a uvoľniť osobný čas druhému z manželov..

Vyhorenie v práci. Dôvody a metódy ochrany

V prvom rade je článok určený stredným manažérom, ktorým v práci hrozí emočné vyhorenie. Okrem toho výrazne ovplyvňujú vytvorenie atmosféry v tíme, od ktorej závisí emocionálny stav zamestnancov. Informácie uvedené v tomto článku vám umožnia všimnúť si príznaky „syndrómu vyhorenia“ u vás a vašich zamestnancov, zvýšiť vašu odolnosť voči tomuto stavu a prijať opatrenia na zabránenie tomu v tíme..

Kľúčové slová: emocionálny syndróm vyhorenia (CMEA), stresové faktory, profesionálna kríza, emócie, osobnostné črty, princíp „ale“, emocionálny mozog.

Emocionálny syndróm vyhorenia (SEB) je nežiaducou reakciou človeka na stres prijatý pri práci, ktorý zahŕňa psychofyziologické zložky a zložky správania [3]..

Pojem „emocionálny“ syndróm vyhorenia sa objavil v psychologickej literatúre pomerne nedávno. Americký psychiater Herbert Freudenberger ho prvýkrát predstavil v roku 1974, aby charakterizoval psychologický stav zdravých ľudí, ktorí pracujú v systéme „osoba - osoba“, intenzívne a úzko komunikujú s klientmi (pacientmi). v emocionálne zaťaženej atmosfére pri poskytovaní odbornej pomoci. CMEA vedie k vyčerpaniu emocionálnych, energetických a osobných zdrojov osoby. Nebezpečenstvo tohto syndrómu spočíva v tom, že sa začína nepostrehnuteľne, ale za nepriaznivých podmienok môže viesť k vážnym poruchám z osobného, ​​psychologického a fyziologického hľadiska. bez ohľadu na to, že CMEA má ekonomické dôsledky. Zamestnanec, ktorý podstúpil tento syndróm, bude chorý častejšie, jeho účinnosť sa zníži, jeho správanie bude mať negatívny vplyv na proces a výsledok práce celého tímu..

Byť úspešným v podnikaní a chrániť sa pred stresom je v súčasnosti nereálna úloha. Existuje východisko?

Ako obchodný tréner vo veľkej spoločnosti som mal možnosť pozorovať a analyzovať činnosti stredných manažérov.

Všimol som si, že za rovnakých vonkajších okolností je odolnosť voči „syndrómu vyhorenia“ odlišná a závisí od vnútorných kvalít vodcu. Okrem toho bol pozorovaný ešte jeden vzorec: psychologicky zrelý šéf má zamestnancov, ktorí sú emocionálne stabilní, a naopak: ak manažér podstúpil CMEA, potom sa ako vírusová infekcia prenáša na podriadených. Účelom môjho článku je upozorniť vodcov na tento problém, poskytnúť informácie o príčinách prejavov CMEA a o tom, ako ich pred ňou chrániť, ktorých použitie v praxi pomôže zvýšiť odolnosť voči tomuto syndrómu..

Dôvody rozvoja CMEA

Existujú tri skupiny dôvodov rozvoja CMEA.

  • Stresové pracoviská.
  • Profesionálna kríza.
  • Osobnostné rysy.

Zoberme si každú skupinu v poradí.

Stresové pracoviská

Uveďte popis klasických stresových faktorov, ktoré pri dlhodobom vystavení jednotlivcovi a za podmienok zníženej adaptácie jednotlivca môžu viesť k profesionálnemu „vyhoreniu“..

  • Potreba intenzívnej a intenzívnej komunikácie s priateľmi a cudzími ľuďmi. Tento faktor sa zhoršuje, ak je interakcia spojená s problémami a negativitou ľudí, takéto kontakty z emocionálneho hľadiska je ťažké udržať na dlhú dobu. To však neznamená, že všetci zdravotnícki pracovníci nevyhnutne „vyhoria“, pretože musia počúvať sťažnosti a riešiť zdravotné problémy. Skúsení lekári poznajú toto tajomstvo: nesústredia sa na problém, ale na jeho riešenie - diagnostické a terapeutické metódy. Súhlasíte, že v podnikaní je tento prístup opodstatnený.
  • Práca v situáciách, ktoré si vyžadujú vysokú účinnosť. Inými slovami, ak sú náklady na chybu vysoké a vedenie, klienti a samotný zamestnanec majú vysoké profesionálne požiadavky.
  • Emocionálne napätá atmosféra. Na jednej strane je to taká organizácia pracovného procesu, keď sa na zamestnanca hromadí veľa naliehavých a dôležitých záležitostí, tlak prísnych časových predpisov je naliehavý a neexistuje spôsob, ako tento tok regulovať sám. Typickým príkladom je činnosť stredného manažéra vo veľkej organizácii, kde pracovné procesy nie sú dobre zavedené. Ďalším dôvodom napätej atmosféry je psychologické prostredie v tíme, závislosť od nálady manažéra, blízkosť a konflikty medzi zamestnancami. V takýchto podmienkach sa ľudia ocitnú v začarovanom kruhu, prežívajú CMEA a prejavenie jej symptómov prispieva k zhoršeniu konfliktnej situácie..
  • Činnosti súvisiace s publicitou. Jedná sa o časté stretnutia, príhovory, recepcie, keď úspech závisí od hodnotenia ostatných, musíte byť príjemní, milí, musia spĺňať vysoké štandardy a očakávania od vonkajšieho prostredia. Nie je prekvapujúce, že ľudia vo verejných profesiách, najmä tvorivé, potrebujú čas a podmienky, aby obnovili svoju vynaloženú silu a emócie. Každý má určite svoje vlastné spôsoby, ako doplniť stratené zdroje. Hlavná vec je, že sú šetrní k životnému prostrediu pre jednotlivca a životné prostredie. Napríklad alkohol, nikotín pomáhajú zmierniť stres, ale môžu viesť k ďalším problémom. Je lepšie nájsť alternatívy.

Profesionálne krízy

Tu sa pozrieme na vnútorné dôvody zamestnanca spojené s fázami jeho rastu v rámci tej istej profesie. Pravdepodobne každý človek prechádza takým kritickým bodom, ale jeho prechod na krízu a syndróm vyhorenia budú spojené s jeho schopnosťou prispôsobiť sa a vo väčšej miere s podporou životného prostredia, predovšetkým vodcu. Akákoľvek činnosť si vyžaduje určité zručnosti, ktoré sú tvorené špecifickými zručnosťami a znalosťami. Pri zvládnutí každej profesie človek prechádza určitými etapami, podmienečne ich odstupňovanie závisí od dvoch parametrov: Chcem a môžem. Táto schéma môže byť skôr primitívna, ale pomáha nájsť kľúčovú príčinu profesionálnej krízy zamestnanca. Ak dešifrujete, potom parametrom, ktorý chcem, je motivácia a túžba pracovať, môžem - zručnosti, znalosti, skúsenosti.

  • Fáza "Chcem, aj keď stále nemôžem, ale nemyslím na to." Ak koreluje so stupňami zvládnutia zručnosti, potom zodpovedá štádiu bezvedomej neschopnosti. Všetci sme si na začiatku profesionálnej cesty pamätali ako nadšení začiatočníci, keď sa vám všetko páčilo, stále neviete ako, zdá sa však, že nie je nič ťažké a hory sa ľahko pohybujú, ale tento stav trvá asi mesiac. Potom prichádza ďalšia fáza, ktorá sa môže stať kritickou..
  • Fáza „nemôžem zatiaľ a nechcem“. Vyznačuje sa tým, že sa začiatočník vzdáva v dôsledku neustáleho zlyhávania. Uvedomuje si, že ničomu nerozumie, t. prichádza fáza vedomej neschopnosti. Človek je v rozpakoch, nie je známe, kedy začne pracovať, niekedy sa zdá, že sa to jednoducho nedá naučiť a problémy a úlohy sa hromadia ako snehová guľa. Tu leží kríza, sklamanie a za iných nepriaznivých podmienok aj emocionálny „syndróm vyhorenia“. V tejto situácii veľa závisí od podpory vedúceho, mentora, kolegov. Môžu zhoršiť pokles sebaúcty alebo naopak pomôcť vyrovnať ho. Potom vďaka podpore a / alebo vlastnej vôli a horlivosti nastane prechod k najpriaznivejšej fáze profesionálneho rozvoja..
  • Chcem a môžem vystúpiť. Toto je „zlatý vek“ profesionálov. Na tomto vrchole dosahuje človek najlepšie výsledky a teší sa z práce. Úlohou manažéra je podporovať zamestnanca v tomto stave, v štádiu vedomej kompetencie, keď človek presne vie, čo je potrebné urobiť, aby uspel. Potom za určitých podmienok nastane fáza bezvedomia, keď profesionál vykonáva svoju prácu automaticky, bez váhania, bez straty ďalšej energie a času. Tu môže byť ďalší kritický moment v čakaní, ktoré sa môže vyvinúť do profesionálnej krízy.
  • Etapa „Môžem, ale nechcem“. Zvyčajná práca sa rozvíja v rutinu, prestane ohromovať, potešiť a stáva sa nudnou. To isté sa stáva každý deň. Ak vedľa zamestnanca nie je kompetentný vodca, ktorý stanoví nové náročné úlohy a oslavuje úspechy, profesionálna kríza sa zmení na „syndróm vyhorenia“..

Osobnosti

Ľudia, ktorí sú skromní, plachí a stiahnutí, trpia vo väčšej miere CMEA, keď idú pracovať s hlavami, rýchlo sa hromadí emocionálne nepohodlie.

Je tiež ťažšie prispôsobiť sa stresu tým, ktorí sa zameriavajú na problémy a negativitu..

Od detstva tvorili títo ľudia určité kritériá a normy, a pokiaľ im svet zodpovedal vďaka úsiliu svojich rodičov, všetko bolo v poriadku. Len čo vonkajšia situácia prestane zapadať do rámca svojich parametrov, začnú sa hromadiť negatívne emócie, ktorých prejavy môžu byť neprijateľné aj kvôli zavedeným štandardom a títo nešťastní ľudia sa stanú obeťami CMEA..

Prejavy CMEA

CMEA sa môže prejaviť v niekoľkých variantoch, ale jej konečná fáza je rovnaká. Poznanie symptómov pomôže manažérovi správne posúdiť stav zamestnanca, preukázať trpezlivosť namiesto toho, aby ho stigmatizovalo a odsúdilo, a čo je najdôležitejšie, podniknúť včasné kroky. Je ešte dôležitejšie sledovať výskyt týchto príznakov vo vás. Koniec koncov, sami na vlastné oči viete...

Jedným z prvých prejavov syndrómu je deformácia vzťahov s ostatnými. Osoba vidí v ostatných iba negatívne stránky..

Niečo také v rozprávke „Obyčajný zázrak“ minister - administrátor ohodnotil všetko: „Tu vidím napríklad: motýľ letí... s krídlami byak-byak... no, blázon! rieka je idiot... "Vyzerá to smiešne vo filme, ale v živote to tak nie je, keď je človek na pracovisku otrávený všetkým." Hnisavosť a cynický prístup môžu vybuchnúť a spôsobiť škandály a konflikty, a to nielen podriadení alebo kolegovia, ale aj klienti sa môžu dostať pod horúcu ruku. Častejšie sa však človek stiahne do seba a nahromadené negatívne pocity len zhoršujú jeho emocionálne „vyhorenie“..

Ďalšou variáciou deformovaného postoja je zvýšenie závislosti od ostatných. Toto je obranná reakcia na negatívne hodnotenie jeho činov, človek prestane prevziať iniciatívu, presunie zodpovednosť na ostatných, aby v prípade nepriaznivého výsledku vyhlásil: „S tým nemám nič spoločné.“.

Postupne sa to môže zmeniť na ďalšiu manifestáciu syndrómu - prudký pokles sebaúcty. Existuje tendencia k negatívnemu hodnoteniu seba, svojich profesionálnych úspechov a úspechov. Takéto prejavy sú obzvlášť bežné u ľudí so sklonom k ​​perfekcionizmu, t. snažia sa robiť všetko dokonale. Takíto špecialisti a manažéri s „vynikajúcim študentským syndrómom“ môžu veľmi ľahko znížiť sebaúctu, pretože podľa ich názoru, ak to neurobí plus, tak sa to vôbec nestalo..

Po jednej malej chybe ľahko prečiarknu svoje významné úspechy a úspechy. Bol som svedkom situácie, keď vrcholový manažér organizácie, ktorý zhrnul výsledky roka, povedal niečo také: „Naše úspechy zostávajú v minulosti, dnes neznamenajú nič. Máme nové veľké úlohy...“ Samozrejme, bolo to, že sa nemôžeme zastaviť o dosiahnutom, ale pre mnohých také oslabenie úspechu prispelo k zníženiu sebaúcty a urýchlilo emocionálne „vyhorenie“. Miera fluktuácie zamestnancov v tom čase v tejto organizácii bola asi 30%.

Extrémny stupeň emocionálneho „syndrómu vyhorenia“ - emocionálneho vyčerpania - je zníženie emocionálneho pozadia, ľahostajnosti alebo emocionálnej sýtosti v dôsledku nesprávneho prispôsobenia osoby vonkajším podmienkam. Psychologicky sa to prejavuje apatiou, ľahostajnosťou a depresívnou náladou. Na začiatku deja premýšľajte o hrdinovi Always Say Yes (Jim Carrey) - toto je klasická ilustrácia tejto fázy..

Bankový úradník mal len jednu túžbu: zostať sám. Na všetky návrhy dal zápornú odpoveď. Ľahostajnosť k práci, potom k milovaným a nakoniec k vášmu vlastnému životu - to je smutný výsledok zdanlivo nevinného syndrómu.

Okrem psychologických prejavov sa vyskytujú aj fyziologické prejavy: poruchy spánku, asténia, t. slabosť, strata chuti do jedla, bolesť chrbta, časté prechladnutia, poruchy kardiovaskulárneho systému. Súhlasíte, že takýto zamestnanec už potrebuje odbornú lekársku a psychologickú pomoc.

Z ekonomického hľadiska je pre každú organizáciu a manažéra dôležitejšie predchádzať syndrómu vyhorenia, než umožniť mu rozvíjať sa v zamestnancoch alebo riešiť fluktuáciu zamestnancov. Po prvé, nezabudnite na seba, pretože strední manažéri sú vystavení najvyššiemu riziku rozvoja tohto syndrómu.

Metódy ochrany proti CMEA

Ďalej stručne opíšem, čo môže modernej osobe pomôcť pri prevencii syndrómu vyhorenia v práci, a teda byť šťastnejším..

Je zrejmé, že odstránenie stresu pri práci je nereálne. Požiadavky života sú stále prísnejšie a s tým sa nedá nič robiť. V tomto prípade funguje zásada „zvnútra von“, ktorú opísal Stephen Covey vo svojej knihe „Sedem návykov vysoko efektívnych ľudí“ [4]. V našom kontexte to znamená, že pri práci na našich osobných kvalitách zvyšujeme odolnosť voči stresu a predchádzame CMEA.

Obzvlášť účinná je práca v troch smeroch:

  • fyzická forma;
  • asertívne správanie;
  • emocionálny intelekt.

Fyzická forma

Nie je možné preceňovať jeho vplyv na odolnosť proti stresu. Zdá sa, že najjednoduchšie a najdostupnejšie je ísť do posilňovne a zbaviť sa nadmerného stresu, ale z nejakého dôvodu nie je dosť času na udržanie zdravia. Aj keď všetci úspešní ľudia pri rozdeľovaní času venujú pozornosť športu a všetkému, čo súvisí so zdravím. Je to otázka uprednostňovania plánovania. Početné príklady to potvrdzujú..

Asertivita alebo sebavedomie

Schopnosť prijať seba samého ako aj ostatných ľudí tak, ako sú, schopnosť komunikovať z pozície „dospelý - dospelý“. Behaviorálne zručnosti sú stanovené už od detstva, takže ich zmena nie je ľahká. Účasť na školeniach, čítanie kníh na túto tému pomáha pri realizácii ich obvyklých stereotypov a poskytuje príležitosť ich zmeniť. To je príspevok k ich účinnosti. Istým ľuďom je ľahšie vyrovnať sa so stresom a vysokými požiadavkami, vedia, ako reagovať na manipulácie a vyhnúť sa zbytočnému emocionálnemu stresu..

Emocionálny intelekt

Budem sa venovať emočným schopnostiam, ktoré určujú emočnú inteligenciu. Daniel Goleman dal definíciu emočnej inteligencie: „Schopnosť uvedomiť si svoje emócie a emócie druhých s cieľom motivovať seba a ostatných a zvládať emócie sama so sebou a pri interakcii s ostatnými“ [2].

Naše emócie určujú náš stav šťastia alebo nešťastia. Byť schopný zvládnuť emócie neznamená, že ich hlboko skryjete v sebe, a byť vždy neprimeraný. Je to skôr s nimi „spriateliť sa“, používať ich pre svoje vlastné dobro a nie pre škodu. Musíte sa o nich dozvedieť viac. Emócie (z lat. UTO-UEO - chvenie, vzrušenie) je emocionálny proces stredne dlhého trvania, ktorý odráža subjektívny hodnotiaci postoj k existujúcim alebo možným situáciám [1]..

Všetci cicavce majú emocionálny mozog, je 50 miliónov rokov starý a koreluje minulé skúsenosti so súčasným okamihom prostredníctvom okamžitej analýzy prichádzajúcich informácií, ktoré sa spracúvajú na základe genetických skúseností, rýchlosť spracovania je veľmi vysoká. Úlohou tohto mozgu je zabezpečiť prežitie. Impulz zvonka vedie k reakcii. Ak pociťujete hrozbu, musíte konať, prispievajú k tomu všetky fyziologické procesy: uvoľňuje sa adrenalín, čo urýchľuje reakciu v stresovej situácii.

Spektrum negatívnych emócií je väčšie ako pozitívne, čo je opäť spojené so zákonom o prežití, takže na akékoľvek negatívne fakty reagujeme silnejšie. Navyše, emócie sú nákazlivé. Vedci to zaznamenali, ale my si to sami nevieme. Napríklad, ak je do konfliktu zapojených niekoľko ľudí, potom hnev a podráždenie

prešiel z jedného na druhého. V tomto prípade sa pozitívne emócie prenášajú menej silne. Z toho môžeme vyvodiť záver, že jedna osoba s negatívnym postojom alebo zlou náladou môže infikovať iných. Emocionálny mozog nás spája s minulosťou prostredníctvom spomienok. My sami často nechápeme, prečo sme zrazu smutní alebo šťastní, a to je len spojenie s minulosťou, ktoré spôsobuje určitú emóciu, a žijeme to tu a teraz, hoci v súčasnosti to nie je dôvod, s výnimkou vonkajších impulzov: melódie, image, vôňa alebo špecifický pocit chuti. Ďalším dôležitým rysom emocionálneho mozgu je nekompromisný postoj. Sú to emócie, ktoré robia extrémne hodnotenie (dobré / zlé, áno / nie). Na jednej strane je to kvôli potrebe bezpečnosti, aby bolo možné rýchlo navigovať, robiť rozhodnutia a konať. Na druhej strane, v mnohých situáciách kategorické úsudky obmedzujú iba výber optimálneho riešenia. Nie je to za nič, čo mudrci nachádzajú niekde uprostred pravdu...

Pre úplnejšie pochopenie emócií zvážte ich vlastnosti..

Emócie sa delia na pozitívne a negatívne. Z hľadiska intenzity sú silné a slabé. Čím silnejšia emócia, tým intenzívnejšia je jej fyziologická manifestácia. Nízka alebo vysoká intenzita bude charakteristická pre pozitívne aj negatívne emócie. Intenzita prejavu emócií určuje rozdiel v temperamentoch ľudí.

Ďalšou zaujímavou charakteristikou emócií je stenizmus. Sténické emócie vyvolávajú aktívnu činnosť, mobilizujú ľudskú silu, môžu byť pozitívne: radosť, nadšenie a negatívne: hnev, rozhorčenie.

Naopak, asténske, uvoľňujúce, ochromujúce sily: melanchólia, smútok, nežnosť.

Človek je však oboznámený s vedomou mysľou, aby mohol sledovať, hodnotiť a analyzovať svoje emócie. Koniec koncov, podráždenie, ktoré často nájde príčinu neprimeraného smútku, je už len polovicou bitky na ceste k zvládnutiu emócií..

Ďalej sa zameriam na niekoľko spôsobov, ako zvládať emócie, pomocou ktorých sa môžete vyhnúť emocionálnemu „syndrómu vyhorenia“..

Základom týchto metód je, že každý človek sám vytvára realitu prostredníctvom svojho vnímania. Vysvetlenie tejto jednoduchej veci je také ťažké ako pochopenie kvantovej fyziky. Zákony lineárneho myslenia sa tu neuplatňujú, iba prekročenie rámca môže pomôcť ovplyvniť realitu. Zameriam sa však na veľmi špecifické techniky, ktoré je možné každý deň používať v práci vodcu..

Oddelenie názorov, pocitov, faktov

Toto je technika, ktorá pomáha ovládať vaše emócie počas komunikácie. Upozorňujeme, že predkladanie informácií z hľadiska faktov vedie k pokojnému a neprimeranému vyhláseniu..

Napríklad, ak poviete: „Plán druhého štvrťroku je splnený o 98%“, bude to skutočnosť, niečo, čo sa už stalo a prebieha..

„Zlyhali sme v pláne na druhý štvrťrok, lenivosť a múdrosť viedli k tomu, že naše výsledky sú horšie ako ostatné!“ Toto vyhlásenie obsahuje názor a hodnotenie toho, čo sa deje, je určené na vyvolanie emócií v publiku. Otázkou je, či tieto emócie prispejú k výkonu. Pre zamestnanca v čase profesionálnej krízy môže táto emócia vyvolať „syndróm vyhorenia“, čo znamená, že bude mať opačný účinok..

Vyhlásenia z hľadiska svojich vlastných pocitov vždy prinášajú prvok ľudskosti a sú znakom sebavedomého správania: „Bol som sklamaný a rozrušený výsledkami druhého štvrťroka, kým nebol plán 100% kompletný, boli sme o 2% menej.“.

Fakty a vlastné pocity usmerňujú komunikáciu konštruktívnym smerom, keď hovoriaci môžu hovoriť z pozície „dospelý - dospelý“. Umožňujú to „správne“ otázky:

„Ako môžu všetci ovplyvniť zmenu situácie?“ „Kde sú nevyužité zdroje?“ Racionálny konštruktívny prístup zabraňuje začiatku procesu vyhorenia.

Komunikácia z pohľadu hodnotiacich názorov, ako aj otázky „prečo“, „čo to je“, určuje štýl komunikácie z pohľadu rodiča. Potom podriadení hrajú úlohu neposlušného dieťaťa a začínajú sa ospravedlňovať, presúvajú vinu na seba alebo jednoducho vypínajú a hovoria stereotypné frázy, ak zostanú samy, napríklad: „Už to nebudem mať rád,“ ​​čo vedie k ešte väčšej rozhorčenosti manažéra. Táto komunikácia prispieva k emocionálnemu vyhoreniu zamestnancov aj podriadených..

Premenovanie alebo pozitívne preformátovanie

Táto metóda pomáha v každom prípade vidieť niečo pozitívne. Klasickým príkladom tohto prístupu je „sklo je napoly plné“ namiesto „sklo je napoly prázdne“. Moderné psychológovia napísali veľa kníh o pozitívnom myslení. Chcem zdôrazniť, že teória je potvrdená praxou. Lídri so širokou víziou a pozitívnym myslením môžu riadiť svoje emócie a ovplyvňovať emócie tých, ktorí sú okolo nich. Vychádzajú z akejkoľvek situácie s pozitívnou emočnou rovnováhou a v živote šťastie sprevádza práve takých ľudí. O nich hovoria, že majú vždy šťastie, takže sú so všetkým spokojní. Život v skutočnosti pomáha tým, ktorí ho prijímajú vo všetkých formách. Toto pravidlo je dobre ilustrované vo filme „Život Pi“: jediný človek zachránený počas stroskotania lode bol chlapec, ktorý počas búrky a búrky v oceáne zažil predovšetkým obdiv a pokoru pred silami prírody, a nie strach a hrôzu..

Áno, pozitívni sebavedomí ľudia sa nemusia v práci báť emocionálneho vyhorenia [1]. Ak je takáto osoba vodcom, jej podriadení budú pred týmto syndrómom chránení. Ako môžete trénovať svoje myslenie bez prerušenia vašej každodennej rutiny. Skúste začať s princípom „ale“. Ak vás naštve nejaká skutočnosť, udalosť alebo charakterová črta osoby, pozrite sa na ňu z druhej strany, určite v tom uvidíte výhody. Napríklad som naštvaný takou zvláštnosťou, ako je pomalosť, ale viem, že človek vykonáva prácu dôkladne a potom nemusím tráviť čas kontrolou a opravovaním chýb. Spomína si na dlhú dobu, ale na dlhú dobu si pamätá.

Prax na svojich blízkych a podriadených. Začnite s najnepríjemnejšími znakmi, pozrite sa na ne bližšie a predstavte si, do čoho vnášajú cnosti. Zaistíte, že začnete vnímať týchto ľudí inak, a ako odpoveď sa začnú otvárať z druhej strany..

Rovnakým spôsobom môžete zmeniť svoj názor na každú skutočnosť, ktorá vás rozčuľuje, napríklad: „Pred naplnením plánu nestačilo 2% na 100%, ale... v porovnaní s minulým rokom rástli... existuje motivácia podrobne analyzovať situáciu a vyvíjať úsilie správnym smerom...“ atď..D.

V tomto prípade princíp „ale“ pomáha nezastavovať sa pri tom, čo sa dosiahlo, ale vyhnúť sa astenickým emóciám - úzkosť, ľahostajnosť, naladenie sebavedomia, pozitívne, čo povzbudzuje zamestnancov, aby dosiahli.

Techniky používané stúpencami klanu Shou-Dao *** („Cesta pokoja“) [1]. Naučili sa prenášať detské pocity radosti a radosti zo spoznania sveta do dospelosti, čím sa stali vedomejšími a kontrolovanejšími a zároveň krajšími. Súhlasíme, že vo svete podnikania nám to skutočne chýba, aby sme vyvážili emócie.

  • „Prekvapivé jazero“. Táto technika znamená, že nikdy neprestane byť ohromená všade okolo. Ako aj

v detstve sme vnímali svet s radostným prekvapením a zakaždým, keď sme od neho očakávali nejaké magické prekvapenie, určite sa to stalo. A teraz? Keď stretneme niečo nepochopiteľné, ktoré sme predtým nevideli, zažívame úzkosť, podráždenie. Akonáhle si všimnete, že vás niečo štve, obťažuje alebo pobúrenie a nemôžete to nijakým spôsobom ovplyvniť, skúste túto emóciu prekvapiť. Namiesto rozhorčenia prekvapte: „musí to byť rovnaké a stáva sa to.“.

  • Zásada vyrovnanosti „vodnej hladiny“ nie je ničím prekvapená, aj keď sa stane niečo neuveriteľné. Pamätajte, že ako dieťa sme tomuto svetu dôverovali. Neobťažovali nás dážď, kaluže, blato. Radovali sme sa z motýľov, červov, mačiek a žiab a v dospelosti sme sa naučili hodnotiť všetko prostredníctvom úzkeho rámca vlastných skúseností a získaných stereotypov..

Ak zmeníte rámec vnímania, ukáže sa, že napoly prázdne poháre sú 100% plné, pretože okrem vody sa naplnia aj vzduchom..

Shou-Tao je jedným z najstarších a najzáhadnejších tajných klanov na východe, ktorého členovia vo svojej filozofii zahrnuli tie koncepty a nápady, ktoré pomohli človeku nielen úspešne prežiť v najťažších podmienkach, ale tiež dosiahnuť harmóniu so sebou samými as okolitým svetom. [päť]. Ďalej cca. auto.

  • Rozšírenie zamerania vnímania alebo disociácie (rozostrenie) je ďalšou technikou emočnej kompetencie.

Disociácia v psychológii je proces odlúčenia od situácie, keď sa to, čo sa deje, vníma ako „nie so mnou“, umožňuje vám zmierniť vplyvy tlače, neutralizuje negatívne emócie a umožňuje racionálne sa pozrieť na problém, čo znamená, že môžete rýchlo nájsť cestu von a získať silu na konanie.

Človek je tak koncipovaný, že je silne zapojený do problematickej situácie a je uchvátený svojimi vlastnými emóciami, zameriava sa iba na jednu zo strán tejto zložitej situácie a stráca svoj celkový prehľad. Pokúsme sa porovnať vnímanie osoby s pohľadom cez objektív videokamery. Predstavte si: zadáte kameru svojho syna. Je tu okno, skriňa, posteľ, stôl a ďalšie zaujímavé veci. Zameria sa však iba na časť stola, kde knihy, papiere ležia náhodne, je tam hrnček, sú roztrúsené omrvinky a počítač je zapnutý. Myslíte si, že je to hrozné, pretože včera syn sľúbil obnoviť poriadok. Cítite rozhorčenie, podráždenie, možno hnev. Teraz stlačte pauzu a zmeňte zaostrenie kamery. Fotoaparát sa oddiali od tabuľky 1 a zakryje okno, v ňom je slnečné ráno, kvety na parapete, jeho milovaný syn spí na posteli, už vyrástol a vedľa svojich obľúbených hračiek je na stoličke úhľadne zložená školská uniforma, na nočnom stolíku je doplnená zdobená abstraktná dekorácia. Vnímanie a emócie sa menia. Áno, opäť som nemal čas vyčistiť môj stôl, 1. sám však dokončil esej o histórii včas. Môžete zažiť pocity hrdosti, lásky a porozumenia. Nebudú vás uchvátiť emócie a ráno sa nezničí hádka. Takto dostanete na nasledujúci deň dva fokusy, dva rôzne scenáre..

Našťastie je náš mozog navrhnutý tak, aby sme vedome mohli zmeniť zameranie vnímania a pozrieť sa na udalosti zo širšieho uhla. Ak ste emocionálne silne zapojený do určitej situácie, musíte sa dištancovať, disociovať. Popíšem niekoľko jednoduchých techník, pomocou ktorých to dokážete..

Pozrite sa na situáciu zvonka, očami súpera, neutrálneho pozorovateľa. Predstavte si, že pozeráte film v kine a udalosti, ktoré vás vzrušujú, sa odohrávajú na obrazovke. Predstavte si, že uplynulo päť rokov a vy hovoríte druhej osobe o týchto udalostiach. Verte mi, čo srandy môžu spôsobiť smiech, keď budú odstránené, alebo sa môžu otvoriť úplne iné aspekty, ktoré predtým neboli venované pozornosť.

Táto technika je veľmi efektívna, ale ťažko sa používa sama. Našťastie existujú odborníci, tréneri, psychológovia, ktorí sú schopní ovládať tento nástroj a môžu pomôcť obnoviť emocionálnu rovnováhu a prostredníctvom nej nájsť správne riešenie v ťažkej situácii..

  • Preklad emocionálnej do racionálnej. Keď sa emócie dostanú do cesty, existuje veľmi jednoduchý spôsob, ako vziať pero, papier a začať písať. Pri písaní je zahrnutá ľavá hemisféra, t.j. zapne sa racionálne myslenie. Stephen Covey je vo svojej spomenutej knihe Sedem zvykov vysoko efektívnych ľudí skvelým spôsobom, ako racionálne uvažovať - ​​oddeliť okruh vplyvu a obáv. Zvýraznite kruh starostí, ktoré vám v súčasnosti spôsobujú úzkosť. Potom definujte svoj vplyvný kruh - čo môžete skutočne ovplyvniť. Ovplyvnenie môže byť priame, prostredníctvom určitých akcií alebo nepriame, keď vaše konanie nepriamo ovplyvní to, čo môže zmeniť situáciu. Stephen Covey navrhuje presunúť zameranie z okruhu záujmov na okruh vplyvu. Namiesto sťažností a obvinení by sa človek mal sústrediť na činy a to, čo sa nedá zmeniť, musí byť pokojne prijaté s úsmevom: „Konáme v duchu modlitby Anonymných alkoholikov:„ Bože, daj mi odvahu zmeniť to, čo môžem a musím sa zmeniť, pokora, akceptovať to, čo sa nedá zmeniť, a múdrosť rozlíšiť jednu od druhej “[4].

Rozvíjanie schopností emocionálnych schopností je tiež kruhom vplyvov. Sú to akcie zamerané na vlastný rozvoj, ktoré pomáhajú z pozície obete emocionálneho „syndrómu vyhorenia“ prejsť do účinného stavu proaktívnej pozitívnej osoby [1].

zdroj:

  • Wikipedia. Emócia. - N "r: // gi. L / 1 k1 resia.ogd / l / | k | /% 00% EC% EE% P6% E8% PP.
  • Gouyaman D., Boyatsis R "Makki E. Emočné vedenie. Umenie riadenia ľudí založené na emočnej inteligencii. - M.: Alpina Business Books, 2007. - 304 s..
  • Grinberg D.S. Zvládanie stresu. - 7. vydanie. - SPb.: Peter, 2002. - 496 s..
  • Covey S.R. Sedem návykov vysoko efektívnych ľudí. - NPr: //bu$me55.phy.or.dia/ l / p-cotern / iploab $ / a "/ey-7HaN1:.pc1P
  • Show-Dao filozofia. - bpr: / M l / l /.5loibao.ru / pbylo $ oP1ua_ $ Bojuje. B1: t.

Článok bol publikovaný v časopise „Personálny rozvoj - manažment“, č. 39, 09.2014.

Syndróm vyhorenia v práci: kto je v ohrození

Otázky obsiahnuté v materiáli:

Syndróm vyhorenia v práci nie je v súčasnosti mimoriadnou situáciou. A to sa môže stať nielen u osoby na vysokej pozícii, ale aj u bežného zamestnanca. A pre spoločnosť so zamestnancom, ktorý vyhorel, sa to stáva veľkým problémom.

Emocionálne vyhorenie samozrejme vyvoláva otázku, čo treba urobiť pred osobou a jej vodcami. Hlavný problém však leží inde - ako zabrániť vzniku takejto situácie? V našom článku budeme hovoriť o preventívnych opatreniach, ako aj o príznakoch, štádiách a príčinách vyhorenia pri práci..

Keď sa syndróm vyhorenia v práci stal skutočným problémom

Americký psychopatológ Herbert Freudenberger ako prvý použil termín „syndróm vyhorenia“. Stalo sa tak v roku 1974, keď vykonával štúdiu skupiny ľudí, ktorí sa sťažovali na stratu záujmu o ich profesionálne činnosti, ako aj na únavu a zníženú efektivitu..

Emocionálna vyhorenie sa líši od profesionálnej deformácie tým, že v tomto stave sa človek prestáva profesionálne rozvíjať. Jeho osobnosť sa zrúti a produktivita práce klesá.

Pri analýze subjektívneho vnímania emocionálne popálených ľudí možno dospieť k záveru, že tento pocit nie je ako obyčajná fyzická únava. Je neoddeliteľne spojená s pracovným procesom a nezmizne ani po spánku a odpočinku. Psychológovia sú tiež presvedčení, že syndróm vyhorenia nie je depresia alebo stres, ale nezávislý jav..

Čo robiť, ak máte depresiu Rozhovory s Petrom Osipovom Podnikateľská mládež:

Herbert Freudenberger veril, že profesionálny syndróm vyhorenia je najčastejšie náchylný k introvertom, ako aj ľuďom s idealistickými predstavami o svete, ktorí majú sklon k súcitu a empatii. Osobné črty však nie sú jediným dôvodom vyhorenia. S tým sú spojené aj organizačné procesy. Ďalej zvážte tento aspekt..

Vedec Edward Morrow v roku 1981 navrhol použiť neobvyklý termín na opis emocionálneho vyhorenia v práci - „vôňu horiaceho psychologického vedenia“..

Nedávne štúdie ukázali, že stavy fyzického, emočného a duševného vyčerpania sa prejavujú predovšetkým u ľudí, ktorí pracujú v sociálnej oblasti..

Kto je náchylnejší k vyhoreniu v práci?

Vyhorenie sa samozrejme vyskytuje v rôznych profesijných odboroch. Existujú však činnosti, pri ktorých je šanca na vyriešenie tohto problému oveľa vyššia..

Profesie súvisiace s ľuďmi. Takáto práca vyžaduje veľa energie a vyžaduje neustály emocionálny kontakt s ostatnými. Preto lekári, učitelia, školitelia, psychológovia, ako aj obchodníci, telefónni operátori a správcovia sú pri vyhorení v práci častejšie ako ostatní..

Introverti sú najčastejšie vyhorení. Trávia veľa času s ostatnými ľuďmi, sú rýchlo unavení a potrebujú samota, aby sa zotavili. Extroverti sú v tomto ohľade šťastnejší. Naopak, idú k ľuďom, aby dobili svoju energiu..

Profesie spojené s rizikom pre život. Do tejto kategórie patria vojenskí, hasiči, policajní dôstojníci, riadiaci letovej prevádzky, pracovníci krízových stredísk.

Ľudia na vedúcich pozíciách alebo podnikatelia. Ich činnosť si vyžaduje veľkú zodpovednosť.

Pracovníci primitívnej práce, ktorá je zle platená a neprináša morálne uspokojenie.

Kreatívne profesie. Je veľmi dôležité, aby títo ľudia dostali verejné uznanie. Toto ich inšpiruje k ďalšiemu rozvoju. Nedostatok súhlasu demotivuje a zbavuje záujem o aktivitu.

Syndróm vyhorenia v práci ovplyvňuje aj ľudí, ktorí pracujú nesprávnym tempom. Napríklad človek sa cíti pohodlne pri vykonávaní monotónnej práce, ale musí neustále pracovať v zhone. Alebo naopak, vykonáva mimoriadnu prácu v prípade núdze a netoleruje meraný rytmus.

Ohrození sú workoholici a perfekcionisti, ktorí sú zvyknutí brať na seba veľa vecí naraz. Ľudia, ktorí nevedia, ako odmietnuť pomoc kolegom, patria do rovnakej kategórie..

Vyhorenie pri práci tiež ohrozuje ľudí, ktorí sa v stresových situáciách uchyľujú k alkoholu a drogám. V priebehu času sa psychotropia stávajú návykovými a keď ich opustia, ľudia zažívajú únavu a sú ľahostajní k svojim činnostiam..

Ženy trpia syndrómom vyhorenia častejšie. Dôvodom však nie je to, že sú citlivejšie ako muži. Emočné vyčerpanie u mužov sa zriedka diagnostikuje, pretože na rozdiel od spravodlivejšieho sexu nevyhľadávajú pomoc, pretože v našej spoločnosti to často spôsobuje kritiku.

U väčšiny žien sa syndróm vyhorenia vyskytuje v dôsledku veľkého denného zaťaženia, ktoré zahŕňa nielen profesionálnu sebarealizáciu, ale aj výchovu detí, prácu v domácnosti a starostlivosť o starších rodičov..

Príčiny vyhorenia v práci

Vyhorenie môžu spôsobiť tri hlavné faktory:

  1. Stres pri práci.
  2. Kríza z povolania.
  3. Funkcie psychiky.

Pozrime sa bližšie na tieto dôvody..

1. Stres pri práci

Existujú určité faktory, ktoré pri dlhodobej expozícii môžu ľahko viesť k vyhoreniu v práci, ak má človek slabý stupeň adaptácie na stres..

Jedným z faktorov je potreba veľkého kontaktu s ľuďmi, najmä ak musíte riešiť ich problémy. Emocionálne je veľmi ťažké byť neustále ponorený do negativity ostatných. Nie všetci lekári samozrejme vyhoria, pretože sa musia zaoberať sťažnosťami chorých ľudí. So skúsenosťami pochopia, že hlavnou vecou je byť schopný sa sústrediť nie na problém pacienta, ale na jeho diagnostiku a liečbu. Táto metóda bude užitočná aj v podnikaní..

Ďalším faktorom spôsobujúcim CMEA je aktivita v režime neustáleho dosahovania vysokých výsledkov. Stáva sa to, keď úroveň vašej zodpovednosti klesne z rozsahu a vedenie a klienti na vás kladú neprimerané požiadavky..

Duševne ťažká atmosféra môže tiež spôsobiť syndróm vyhorenia. V takomto prostredí je zamestnanec nútený plniť mnohé dôležité úlohy pod tlakom prísnych termínov. Nemôže nezávisle kontrolovať priebeh úloh. Toto sa často stáva, keď organizačné procesy v spoločnosti nie sú regulované. Emocionálna klíma v tíme nie je o nič menej dôležitá. Ak nálada vedúceho má príliš veľký vplyv na zamestnancov a kolegovia sú navzájom zatvorení alebo v konflikte, pravdepodobnosť výskytu syndrómu vyhorenia sa zvyšuje..

Ďalším rizikovým faktorom je verejná činnosť. Ľudia, ktorí trávia veľa času na stretnutiach, recepciách a prejavoch, trávia veľa energie interakciou s ostatnými. V snahe získať lásku a pozornosť verejnosti sa usilujú spĺňať spoločensky akceptované normy. To si vyžaduje obrovské množstvo energie. Kreatívni jednotlivci preto potrebujú veľa času, aby získali späť svoje zdroje. Každý to robí inak. Je však dôležité zvoliť harmonické možnosti doplňovania. Alkohol a cigarety, hoci zmierňujú stres, majú vedľajšie účinky. Existuje mnoho ďalších spôsobov, ako relaxovať a zároveň nepoškodiť telo a ľudí v okolí.

2. Pracovné krízy

Teraz si povedzme v rámci svojich aktivít krízu rastu zamestnancov. Taký okamih prichádza do života každého človeka, ktorý venoval veľa času jednej profesii. To nemusí vždy viesť k vyhoreniu v práci. Veľa záleží na schopnosti osoby prispôsobiť sa situácii a na podpore ostatných. Najlepšie je, ak vedúci sám podporuje svojho kolegu v ťažkej chvíli. Akákoľvek práca predpokladá, že osoba má určité vedomosti a zručnosti. Získaním týchto zručností a zvýšením úrovne profesionality prechádza zamestnanec niekoľkými fázami rozvoja. Fázy môžu byť konvenčne usporiadané do dvoch parametrov - „Chcem“ a „Môžem“. Prvý parameter je zodpovedný za záujem o činnosti a motiváciu, druhý - za prítomnosť zručností a kompetencií. Tento jednoduchý diagram pomáha pochopiť príčiny profesionálnej krízy..

„Chcem, ale nemôžem zatiaľ, hoci na to nemyslím.“ Toto je fáza nevedomej nekompetentnosti, ktorá sa vyskytuje na začiatku profesionálnej cesty. Doteraz človek toho vie málo, ale jeho práca sa teší a verí, že zvládne všetko. Táto fáza trvá asi mesiac. Potom príde kritická fáza.

"Zatiaľ nemôžem a netúžime." Toto je obdobie neúspechu, po ktorom už nechcete pokračovať vo svojom zvolenom podnikaní. Začiatočník už uhádne, koľko toho nevie. Toto je fáza vedomej neschopnosti. Osoba je odradená a nechápe, kedy bude mať hmatateľné výsledky. Všetko sa mu zdá komplikované, vznikajú pochybnosti, že sa to dokáže naučiť, a počet prípadov sa neustále zvyšuje. Nasleduje prvá kríza, ktorá môže vyvolať emočné vyhorenie, ak existujú priaznivé faktory. V tejto chvíli je podpora tímu veľmi dôležitá, predovšetkým vodca a mentor. Veľa záleží na nich. Môžu prinútiť kolegu, aby sa cítil frustrovanejšie alebo naopak, povzbudil ho a pomohol mu vyrovnať sa s ťažkým obdobím. Ak sa človek pritiahne k sebe, bezpečne prejde do „zlatého“ štádia svojho profesionálneho rozvoja.

"Chcem a môžem." Toto je najpriaznivejší čas pre profesionálov. Vo fáze vedomej kompetencie dosahuje maximálne výsledky a je spokojný so svojimi aktivitami. Manažér by v tomto momente mal zamestnanca dôrazne podporovať. Po nejakom čase sa človek dostane do štádia bezvedomia. Teraz môže svoje úlohy plniť automaticky, bez veľkého množstva času a úsilia. V tomto období existuje riziko profesionálnej krízy..

"Môžem, ale nechcem." Práca sa postupne stáva rutinou a neprináša také potešenie. Profesionál sa nudí, už nemá v úmysle pokračovať v tom istom dni po dni. Manažér, ktorý si uvedomuje začiatok tejto fázy, musí stimulovať zamestnanca novými, zložitejšími úlohami a tiež oslavovať jeho úspechy. Ak takýmto spôsobom nepodporíte zamestnanca, môže to viesť k vyhoreniu v práci..

Motivácia pre úspech Kde získať energiu a silu? | Petr Osipov, obchodná mládež:

3. Osobnosti

Hanbliví a uzavretí ľudia sú najviac náchylní na syndróm vyhorenia. Majú tendenciu preberať zbytočný stres a potom začnú pociťovať psychologické ťažkosti..

Je ťažké prispôsobiť sa stresovým situáciám a tým, ktorí sa zameriavajú na svoje problémy.

Títo ľudia, dokonca aj v detstve, vytvorili pre seba určité štandardy, ktoré musí všetko spĺňať. A zatiaľ čo za to boli zodpovední rodičia, život sa zdal byť prosperujúci. Ak teraz vonkajšie faktory nezodpovedajú štandardu, objavia sa negatívne emócie, ktoré často zostávajú neprejavené, pretože títo jednotlivci nemôžu vyjadriť svoje pocity práve z dôvodu obmedzujúceho rámca, ktorý prijali. Následne sa títo ľudia stanú obeťami vyhorenia v práci..

Druhy a fázy vyhorenia v práci

Existujú 4 typy syndrómu vyhorenia: jednosmerný, dvojsmerný, trojsmerný, štvorsmerný.

Jednosmerný vyhorenie. Jeho hlavnou príčinou je fyzické, emocionálne alebo psychické vyčerpanie. Dôsledkom tohto syndrómu je redukcia a depersonalizácia. Jednosmerný vyhorenie sa vyskytuje u ľudí akejkoľvek profesie.

Obojsmerný vyhorenie môže byť spôsobené dvomi vecami: depersonalizácia alebo vyčerpanie. Sociálni pracovníci sú častejšie ohrození. Existujú však aj ľudia iných profesií, ak je depersonalizácia spojená s ich vlastnou osobnosťou, a nie s ostatnými..

Trojsmerný vyhorenie je vyvolané všetkými tromi príčinami naraz: depersonalizácia, vyčerpanie a odpisy. Depersonalizácia sa prejavuje buď negatívnymi predsudkami a cynizmom, alebo závislosťou od vzťahov. Vyčerpanie je vyjadrené ľahostajnosťou, neochotou udržiavať kontakt, nedostatkom emócií. Existuje tiež devalvácia seba samého ako profesionála alebo strata sebaúcty. Ľudia v sociálnych profesiách sú náchylní na syndróm vyhorenia..

Štvorcestný vyhorenie. V tomto prípade je každý z faktorov rozdelený na dva. Napríklad osoba môže znehodnotiť klientov a predmet ich činnosti..

Etapy vyhorenia v práci:

  1. Malé chyby v pracovnom procese. Osoba začne zabudnúť na činnosti, ktoré predtým vykonal automaticky. Môže napríklad urobiť chybu pri príprave jednoduchej zmluvy, zabudnúť na dôležité stretnutie alebo pri objednávaní tovar zmiešať. Z vonkajšej strany to vyzerá, že zamestnanec je prepracovaný. Sám o takejto situácii hovorí s humorom. To sú však prvé príznaky syndrómu vyhorenia, ktoré sa objavia do 3 až 5 rokov od začiatku pracovnej činnosti..
  2. Interakcia klesá. Túžba kontaktovať ostatných a prísť s niečím novým zmizne. Všeobecne platí, že niet túžby ísť do práce. Namiesto aktívnych akcií môže človek prepnúť na niečo iné, napríklad hranie hier na internete. V tejto fáze sa zvyčajne rozumie problém, ale nechcete nič meniť. Zamestnanec prejavuje nezáujem o záležitosti podniku a riešenie problémov ponecháva na zvyšku. O výsledky sa prestáva starať. Stáva sa to v období od 5 do 15 rokov od začiatku činnosti. V tejto fáze môžu byť psychosomatické príznaky príznakom vyhorenia v práci. Napríklad choroby, ktoré človek predtým nemal. Samozrejme môžete viniť všetko za vek, ale nie vždy to tak je. Takéto prejavy by sa mali považovať za mozgový signál, ktorý vám hovorí, aby ste prestali..
  3. Ak nebudete konať, vyhorenie prejde do ďalšej fázy. Emócie sú preč, takže je zničená osobnosť. Človek, ktorý býval veselý a aktívny, sa stal ľahostajným vo všetkom. Neexistuje nič, čo by ho potešilo alebo prinútilo konať. Sklamanie v sebe a zmysel pre nezmysel ďalších aktivít môžu viesť k myšlienkam na samovraždu. Vyhorený človek prestane chápať, prečo žije.

V takom prípade môže utrpieť celá organizácia. Zamestnanci cítia syndróm vyhorenia a to ovplyvňuje ich postoj. Po určitom čase môže celý tím trpieť depresiou a apatiou. Každý začne premýšľať iba o jednej veci: „Kedy skončí tento pracovný deň!“ Ľudia sa zdráhajú zaoberať týmto druhom ľahostajnosti, takže zákazníci aj partneri sa môžu obrátiť chrbtom k spoločnosti. Konflikty sa často začínajú aj v tímoch a tím sa rozpadne.

Je lepšie, aby ste sa nedostali do tejto fázy. Preto je pri prvých poplachoch potrebné aktívne konať..

8 trikov na zastavenie vyhorenia v práci

Vyhorenie má niekoľko dôvodov, takže k riešeniu tohto problému musíte zaujať komplexný prístup. Čo musíte urobiť, aby ste v práci zabránili vyhoreniu?

    Potvrďte, že problém existuje

Prvá vec, ktorá sa od vás vyžaduje, je uvedomiť si, že syndróm vyhorenia je vážny a je potrebné sa ním zaoberať. To neznamená, že sa musíte prihlásiť na skupinovú terapiu s psychológom. Je však dôležité si priznať, že zažívate syndróm vyhorenia. Pokúste sa zistiť, prečo sa to stalo.

Ak si všimnete prejavy CMEA u svojho podriadeného, ​​porozprávajte sa s ním súkromne. Počas stretnutia sa opýtajte, či si už viac uvedomil svoju prácu a činnosť organizácie ako celku. Neobviňujte ho žiadnym spôsobom, nehovorte o chybách, ktoré nedávno urobil. Ak je dôvodom vyhorenie, zamestnanec to prizná sám.

Vyvážte svoj život

Vo svojej knihe Od naliehavého k dôležitému Steve McCletchey opisuje štúdiu, v ktorej zistil, že 88% ľudí sa snaží nájsť rovnováhu medzi pracovným a osobným životom. Na konci pracovného dňa sa 64% účastníkov cíti vyčerpaných. Výsledky výskumu ukazujú, aký akútny je problém nájsť rovnováhu v živote.

Dnes sa veľa hovorí o rovnováhe. A správne, pretože kariérne zaujatosť môže rýchlo viesť k fyzickému a emocionálnemu vyčerpaniu. Jednoduchým cvičením môžete skontrolovať, či je váš život harmonický. Vezmite kúsok papiera a nakreslite kruh. Rozdeľte kruh na sektory, ktoré budú odrážať hlavné oblasti života: rodina, práca, zdravie, voľný čas atď. Analyzujte, koľko času venujete každej z uvedených oblastí. Hlavnou vecou je vyhodnotiť vaše zamestnanie v profesionálnej oblasti.

Premýšľajte o svojich podriadených. Ktorý z nich často zostáva vo večerných hodinách v kancelárii alebo súhlasí s prácou cez víkendy? S najväčšou pravdepodobnosťou títo ľudia nemajú čas na dokončenie svojich úloh počas dňa. Ak však človek pravidelne uprednostňuje kariéru na úkor iných oblastí života, nakoniec začne prežívať psychologické nepohodlie a prestať..

Berte stres ako samozrejmosť

Existuje veľa spôsobov, ako sa vysporiadať so stresom: meditácia, dychové cvičenia a iné relaxačné techniky. To však neznamená, že po prekonaní ťažkého obdobia už nebudete čeliť ťažkostiam. Stres je vždy prítomný v živote človeka, takže sa s ním musíte vysporiadať.

Ako môžete pomôcť kolegom vyrovnať sa so stresom? Premýšľajte o stresových faktoroch vo vašej organizácii a znížte ich vplyv na tím. Nesnažte sa úplne eliminovať stres, len ho udržujte na minime..

Táto otázka by sa mala prevziať s plnou zodpovednosťou. Len láska k práci robí človeka profesionálnym rastom. Jedným z bežných dôvodov vyhorenia v práci je to, že človek pracuje v nesprávnom priemysle alebo v zlom postavení, na ktorom leží jeho duša. Čo sa vám naozaj páči? Priznaj si to. Ak máte ťažkosti s odpoveďou, obráťte sa na odborníka na profesionálnu orientáciu. Špeciálne testovanie vám pomôže zistiť, v ktorej oblasti budete úspešnejší.

Pri komunikácii so svojimi zamestnancami sa ich opýtajte, čo radi robia a čo nechcú robiť. Niekedy si človek neporadí svoje pracovné povinnosti. Ale ak zistíte, na čo má viac schopností a dovolíte mu otvoriť sa na inej pozícii, môžete získať hodnotného špecialistu.

Analyzujte svoj prístup k odbornej činnosti

Aj keď máte radi svoje povolanie, v práci stále existuje riziko vyhorenia. Najčastejšie sa to stáva, keď očakávate od svojej kariéry viac. Napríklad ste mu venovali príliš veľa času a energie a očakávate ďalšie dividendy. Alebo vás už dlho odniesol projekt, ktorý nespĺňal vaše očakávania. Nedostatok návratu z odbornej činnosti môže nakoniec viesť k slepej uličke. To je opäť otázka rovnováhy..

Ak je v spoločnosti zamestnanec, ktorý je po dokončení veľkého projektu v určitej apatii, venujte mu pozornosť. Je možné, že čakal odmenu za prácu alebo povýšenie, ale vy ste to ignorovali..

Aby vaša profesionálna aktivita bola efektívna, zabezpečte si dni dobrého odpočinku. Vedieť, ako zastaviť v čase. Odolajte súčasnému trendu pracovných nocí a víkendov počas svojej kariéry..

Užitočnú skratku STOP si môžete požičať od spoločnosti Alcoholics Anonymous, čo znamená, že sa musíte zdržať rozhodovania, ak ste nahnevaní, úzkostliví, osamelí alebo ohromení. Začať pracovať až po zbavení stresu.

Robte ústupky častejšie v záležitostiach týkajúcich sa dovoleniek zamestnancov. Zvyšok je dôležitý pre profesionálny výkon všeobecne. Ľudia, ktorí sa dobre zotavili, sa viac zapájajú do práce organizácie a lepšie sa zaoberajú zodpovednosťou.

Vytvorte správny pracovný rytmus

Keď sa po dovolenke vrátite do práce, zabezpečte pre svoje aktivity pohodlné prostredie. Na pracovisku by ste mali byť spokojní. Ak sa slnko neustále odráža na obrazovke počítača alebo je v miestnosti príliš chladno, bude to určite mať vplyv na výsledky. Ďalším dôležitým bodom je schopnosť uprednostňovať úlohy. Pomôže to znížiť počet naliehavých otázok a horúcich prípadov. Môžete plánovať v online poznámkovom bloku alebo papierovom plánovači. Nezáleží na tom, kde to robíte, hlavnou vecou nie je ignorovať tento krok. Ak je to možné, preneste niektoré prípady kolegom. Vykonajte iba tie úlohy, ktoré sa nedajú dokončiť bez vašej účasti.

Ak ste manažér, spravujte svoj pracovný postup múdro. Opýtajte sa zamestnancov, či sú na pracovisku pohodlní.

Sledujte úrovne energie

Ak trpíte nedostatkom energie, vyhorenie v práci vás nebude čakať. Je dôležité nájsť rovnováhu, vďaka ktorej môžete žiť produktívnejšie, veľa robiť a zároveň sa necítiť stále unavení. Dávajte pozor na svoje pocity. Aby ste mohli kontrolovať hladinu energie, príďte s mierkou na jej meranie. „1“ môže znamenať, že nemáte vôbec žiadnu silu, a „10“ - cítite sa energicky a odpočinutí. Počúvajte seba a sledujte, ako sú vaše batérie nabité. To platí najmä, ak máte pred sebou dôležité stretnutie alebo náročnú úlohu. Dopĺňanie je pomerne jednoduché: dobrý spánok, správna výživa, zaujímavý voľný čas a optimistický prístup.

Ak zamestnanec vyzerá letargicky a unavene, je to jasný znak vyhorenia v práci. Čo by mal manažér v tomto prípade urobiť? Dajte svojmu zamestnancovi viac dní voľna, aby ste sa dobre dobili.

10 tipov na zabránenie vyhorenia pri práci

Vyhoreniu sa dá vyhnúť účinným zvládaním stresu pri práci. A to závisí od toho, či má človek správny prístup k svojej profesionálnej činnosti a ako dobre sa dokáže postarať o seba.

    Udržiavanie základnej rovnováhy

Ako pravidelne a úplne jete? Športuješ? Máte dosť spánku? Komunikujete často s rodinou a priateľmi? Ak tieto faktory nie sú vo vašom živote vyvážené, úroveň vašej energie bude nízka a zvládanie stresu bude ťažšie..

Musíte plánovať nielen vykonávanie pracovných úloh, ale aj čas odpočinku.

Nájdite si koníček

Urobte niečo len pre radosť z procesu, nie pre úžitok. Ak pravidelne prechádzate na niečo inšpiratívne, potom takýto reštart pomôže vidieť pracovný proces v inom svetle..

Položte si otázku každý deň: „Ako sa cítim?“

Je veľmi dôležité porozumieť vášmu vlastnému stavu, aby ste si pomohli v správnom čase. Je dobrým zvykom opýtať sa sami seba niekoľkokrát denne: „Čo teraz potrebujem?“ a „Ako sa cítim?“.

Pravidelne odvádzať pozornosť od pracovného procesu k chôdzi, pitiu vody a pozeraniu z okna. Jednoduché veci, ako je hlboké dýchanie alebo chôdza, vám môžu pomôcť oddýchnuť a znížiť účinky stresu na vaše telo..

Naučte sa okamžite si všimnúť stresu

Cvičenie všímavosti a meditácie sú veľmi prospešné, pretože nás učia sledovať náš súčasný emocionálny a fyzický stav a formujú zvyk bývania tu a teraz. Ak tieto praktiky pravidelne robíte, úroveň úzkosti sa výrazne zníži..

Začiatočníci môžu začať so základnou meditáciou. Za týmto účelom si sadnite do pohodlnej polohy a chrbát držte rovno. Relaxujte a sledujte dych. Cítite, ako sa vzduch pohybuje nosom a vyplňuje priestor vo vašom bruchu. Ak si všimnete, že ste rozptyľovaní svojimi vlastnými myšlienkami, jemne sa vráťte k pozorovaniu svojich dychov a pocitov tela..

Svoju expozíciu stresu môžete znížiť úpravou množstva práce a komunikácie s kolegami. Hovorme o tom podrobnejšie.

Analyzujte svoju pracovnú záťaž. Stanovte hranice tým, že zadefinujete, čo ste pripravení splniť a čo nebudete môcť robiť. To vám pomôže nájsť prijateľné množstvo práce. To platí najmä v prípade, že máte neustále pridelené ďalšie úlohy. Neváhajte a prediskutujte otázku vysokej pracovnej záťaže s manažmentom, pretože to výrazne ovplyvňuje efektívnosť celej organizácie..

Koľko času venujete riešeniu obchodných problémov telefonicky a prostredníctvom okamžitých správ? Rozhodnite sa, v akom časovom intervale budete prijímať hovory a správy. Ak nepotrebujete stálu interakciu s kolegami alebo klientmi, vypnite upozornenia.

Ak ste v práci prepracovaní, doprajte si pár dní dobrého odpočinku. Pokúste sa telefón v tomto čase nepoužiť.

Je veľmi užitočné utvárať správny prístup k vám a vašej profesionálnej činnosti. Rovnováha je dobrou prevenciou vyhorenia pri práci.

Neustála analýza vašich skúseností

Odraz vám pomáha sledovať váš stav vyhorenia. Venujte nejaký čas premýšľaniu o svojich profesionálnych aktivitách a vnútorných skúsenostiach. Nájdite miesto, kde vás nikto nebude vyrušovať, a položte si niekoľko otázok: „Je pre mňa pohodlné pracovať s takým nákladom? Ak je príliš veľa úloh, môžem niektoré z nich delegovať? Plne odpočívam? “

Riešenie vnútorných konfliktov

Človek si často neuvedomuje, že pokus o zaťaženie veľkým množstvom práce je diktovaný nevedomými motívmi. Napríklad týmto spôsobom môže existovať túžba dokázať ostatným svoju hodnotu. Človek tvrdo pracuje, pretože chce byť najlepší. Môže však byť ťažké sledovať takéto procesy sami. Psychológ vám pomôže pochopiť, čo vás skutočne vedie.

Znovu zvážte svoj postoj k stresu

Nemusíte sa vždy vyhnúť stresu. Ak sa správate správne, stres môže byť dobrým stimulom pre profesionálny a osobný rast, pretože mobilizuje vnútornú silu človeka. Hlavnou vecou je vnímanie stresovej situácie ako príležitosti pre vlastný rozvoj. Uľahčí to prekonanie ťažkostí a nestanete sa obeťou emocionálneho vyhorenia..

Štúdie ukázali, že tí, ktorí vnímajú stres ako hrozbu, ho zmierňujú alkoholom alebo sladkosťami. A ak majú ľudia sklon vidieť výhody v ťažkej situácii, potom pristupujú k riešeniu problému proaktívne, to znamená, že sa najprv snažia pochopiť, čo k nemu viedlo, a potom podnikajú nezávislé kroky alebo hľadajú pomoc..

Toto je podrobne opísané v knihe psychológa Kelly McGonigalovej „Dobrý stres ako spôsob, ako sa stať silnejším a lepším.“.

Opýtajte sa sami seba, prečo pracujete

Nájdenie významu pomáha bojovať proti stresu. Uvedomením si, prečo robíte takúto činnosť alebo túto činnosť, získate z procesu väčšiu spokojnosť. Aj keď dnes veci nefungujú dobre, porozumenie významu vás podporí a postupne dosiahnete zamýšľané výsledky..