Svet psychológie

psychológia pre jedného a všetkých

Psychológia sociálneho vnímania.

Človek nemôže žiť izolovane. Počas nášho života prichádzame do styku s ľuďmi okolo nás, formujeme medziľudské vzťahy, celé skupiny ľudí sa spájajú navzájom, a preto je každý z nás predmetom nespočetných a rozmanitých vzťahov. Ako máme vzťah k partnerovi, aký vzťah s ním vytvárame, najčastejšie závisí od toho, ako vnímame a hodnotíme komunikačného partnera. Osoba, ktorá vytvára kontakt, hodnotí každého účastníka, či už ide o vzhľad alebo správanie. Na základe vykonaného hodnotenia sa vytvorí určitý postoj k účastníkovi rozhovoru a vyvodia sa samostatné závery o jeho vnútorných psychologických vlastnostiach. Tento mechanizmus vnímania jednou osobou druhej je nevyhnutnou súčasťou komunikácie a týka sa sociálneho vnímania. Koncept sociálneho vnímania prvýkrát predstavil J. Bruner v roku 1947, keď sa vyvinul nový pohľad na vnímanie človeka človekom..

Sociálne vnímanie je proces, ktorý vzniká vo vzťahu ľudí medzi sebou a zahŕňa vnímanie, štúdium, porozumenie a hodnotenie sociálnych predmetov ľuďmi: inými ľuďmi, samotnými, skupinami alebo sociálnymi komunitami. Proces sociálneho vnímania je komplexný a rozvetvený systém formovania obrazov verejných objektov v mysli človeka ako výsledok takých metód vzájomného porozumenia, ako je vnímanie, poznanie, porozumenie a štúdium. Termín „vnímanie“ nie je najpresnejší pri definovaní formácie myšlienky pozorovateľa o jeho partnerovi, pretože ide o špecifickejší proces. V sociálnej psychológii sa niekedy ako presnejšia koncepcia, ktorá charakterizuje proces ľudského vnímania človekom, používa takáto formulácia ako „poznanie inej osoby“ (AA Bodalev). Špecifickosť poznania inej osoby spočíva v tom, že subjekt a objekt vnímania vnímajú nielen fyzické vlastnosti seba, ale aj behaviorálne, a tiež v procese interakcie, formujú sa úsudky o zámeroch, schopnostiach, emóciách a myšlienkach partnera. Okrem toho sa vytvára predstava o vzťahoch, ktoré spájajú subjekt a objekt vnímania. To dáva ešte významnejšiemu významu postupnosti ďalších faktorov, ktoré pri vnímaní fyzických objektov nehrajú tak dôležitú úlohu. Ak je subjekt vnímania aktívne zapojený do komunikácie, potom to znamená, že osoba má v úmysle nadviazať koordinované akcie s partnerom, pričom sa zohľadnia jeho túžby, úmysly, očakávania a minulé skúsenosti. Preto sociálne vnímanie závisí od emócií, zámerov, názorov, postojov, zaujatosti a predsudkov..

Sociálne vnímanie je definované ako vnímanie vonkajších znakov človeka, ktoré sa porovnáva s jeho osobnými charakteristikami, interpretáciou a predpovedaním na základe jeho konania a skutkov. Pri sociálnom vnímaní teda určite existuje hodnotenie inej osoby a vývoj určitého postoja v emočnom a behaviorálnom aspekte v závislosti od tohto hodnotenia a dojmu vyvolaného objektom. Tento proces poznania druhej osoby, jej hodnotenie a formovanie určitého postoja je neoddeliteľnou súčasťou ľudskej komunikácie a môže byť podmienečne nazývaný percepčnou stránkou komunikácie..

Existujú hlavné funkcie sociálneho vnímania, a to: poznať seba, poznať komunikačného partnera, organizovať spoločné činnosti založené na vzájomnom porozumení a nadviazať určité emocionálne vzťahy. Vzájomné porozumenie je sociálno-psychologický fenomén, ktorého strediskom je empatia. Empatia - schopnosť vcítiť sa, túžba umiestniť sa na miesto inej osoby a presne určiť svoj emocionálny stav na základe konania, reakcií tváre, gest.

Proces sociálneho vnímania zahŕňa vzťah medzi subjektom vnímania a predmetom vnímania. Predmetom vnímania je jednotlivec alebo skupina, ktorá realizuje poznanie a premenu reality. Ak je subjektom vnímania jednotlivec, môže vnímať a poznať svoju vlastnú skupinu, cudziu skupinu, iného jednotlivca, ktorý je členom jeho vlastnej alebo inej skupiny. Ak skupina pôsobí ako subjekt vnímania, proces sociálneho vnímania sa stáva ešte mätúcejším a zložitejším, pretože skupina si uvedomuje vedomosti, sama o sebe a svojich členov, a môže tiež hodnotiť členov inej skupiny a samotnej druhej skupiny ako celku..

Existujú nasledujúce sociálno-percepčné mechanizmy, to znamená spôsoby, akými ľudia chápu, interpretujú a hodnotia ostatných:

Vnímanie vonkajšieho vzhľadu a behaviorálnych reakcií objektu

Vnímanie vnútorného vzhľadu predmetu, tj súboru jeho sociálno-psychologických charakteristík. Deje sa tak prostredníctvom mechanizmov empatie, reflexie, pripisovania, identifikácie a stereotypov..

Poznanie iných ľudí závisí aj od úrovne rozvoja osobnej predstavy o sebe (ja som koncept), o komunikačnom partnerovi (Ste koncept) a o skupine, do ktorej jednotlivec patrí alebo si myslí, že patrí (Sme koncept). Poznanie seba cez druhého je možné porovnaním sa s iným človekom alebo prostredníctvom reflexie. Reflexia je proces uvedomenia si, ako si partner rozumie. Vo výsledku sa medzi účastníkmi komunikácie dosiahne určitá úroveň vzájomného porozumenia..

Sociálne vnímanie sa zaoberá štúdiom obsahu a procesných zložiek komunikačného procesu. V prvom prípade sa študuje priradenie (priradenie) rôznych charakteristík k predmetu a predmetu vnímania. Druhá analýza analyzuje mechanizmy a účinky vnímania (účinok halo, primát, projekcia a ďalšie)..

Proces sociálneho vnímania je vo všeobecnosti komplexným mechanizmom interakcie sociálnych objektov v medziľudskom kontexte a je ovplyvňovaný mnohými faktormi a charakteristikami, ako sú vekové charakteristiky, účinky vnímania, minulé skúsenosti a osobnostné črty..

Štruktúra a mechanizmy sociálneho vnímania.

„Identifikácia“ (od neskorej latinskej identifikácie - po identifikáciu) je proces intuitívnej identifikácie porovnávajúci subjekt sám s inou osobou (skupinou ľudí) v procese interpersonálneho vnímania. Výraz „identifikácia“ je spôsob, ako rozpoznať predmet vnímania v procese jeho asimilovania. Toto samozrejme nie je jediný spôsob vnímania, ale v skutočných situáciách komunikácie a interakcie ľudia túto techniku ​​často používajú, keď v procese komunikácie je predpoklad o vnútornom psychologickom stave partnera založený na pokuse o miesto na jeho mieste. Existuje veľa výsledkov experimentálnych štúdií identifikácie - ako mechanizmu sociálneho vnímania, na základe ktorého sa odhalil vzťah medzi identifikáciou a iným podobným fenoménom - empatia..

„Empatia“ je porozumenie inej osobe prostredníctvom emocionálneho pocitu jeho skúsenosti. Je to spôsob porozumenia inej osobe, ktorý nie je založený na skutočnom vnímaní problémov inej osoby, ale na túžbe po emocionálnej podpore objektu vnímania. Empatia je afektívne „porozumenie“ založené na pocitoch a emóciách subjektu vnímania. Proces empatie je vo všeobecnosti podobný mechanizmu identifikácie, v obidvoch prípadoch je tu schopnosť umiestniť sa na miesto druhého, pozrieť sa na problémy z jeho pohľadu. Je známe, že empatia je vyššia, čím viac si človek dokáže predstaviť tú istú situáciu z hľadiska rôznych ľudí, a preto porozumieť správaniu každého z týchto ľudí..

„Atrakcia“ (od lat. Attrahere - prilákať, prilákať) sa považuje za zvláštnu formu vnímania jednej osoby druhou osobou na základe stabilného pozitívneho postoja k osobe. V procese príťažlivosti ľudia nielenže navzájom rozumejú, ale medzi sebou vytvárajú určité emocionálne vzťahy. Na základe rôznych emocionálnych hodnotení sa vytvára rozmanitá škála pocitov: od odmietnutia, pocitu znechutenia, k určitej osobe, k súcitu a dokonca k nemu lásku. Atrakcia je tiež mechanizmom formovania sympatie medzi ľuďmi v procese komunikácie. Prítomnosť príťažlivosti v procese medziľudského vnímania naznačuje skutočnosť, že komunikácia je vždy realizáciou určitých vzťahov (spoločenských aj medziľudských) a príťažlivosť sa v zásade prejavuje v medziľudských vzťahoch. Psychológovia identifikovali rôzne úrovne príťažlivosti: súcit, priateľstvo, láska. Priateľstvo sa prezentuje ako typ stabilných, medziľudských vzťahov, charakterizovaných stabilnou vzájomnou láskou účastníkov, v procese priateľstva, príslušnosti (túžba byť v spoločnosti spolu s priateľom, priateľmi) a zintenzívnením očakávania vzájomnej sympatie..

Sympatie (z gréckeho sympatie - príťažlivosť, vnútorná dispozícia) je stabilný, pozitívny, emocionálny postoj človeka k iným ľuďom alebo skupinám ľudí, prejavujúci sa v dobročinnosti, láskavosti, pozornosti, obdive. Sympatia povzbudzuje ľudí, aby zjednodušili vzájomné porozumenie a snažili sa spoznať partnera v procese komunikácie. Láska, najvyšší stupeň emocionálne pozitívneho postoja, ovplyvňujúci subjekt vnímania, láska vytlačí všetky ostatné záujmy subjektu a dôraz sa kladie na postoj k predmetu vnímania, objekt sa stáva stredobodom pozornosti subjektu.

Sociálna reflexia znamená porozumieť inej osobe tým, že za ňu premýšľa. Toto je vnútorné zastúpenie iného vo vnútornom svete človeka. Myšlienka toho, čo si o mne ostatní myslia, je dôležitým aspektom sociálneho poznania. Toto je poznanie iného prostredníctvom toho, čo si o mne myslí (ako si myslím) a poznanie seba samého s hypotetickými očami iného. Čím širší je sociálny kruh, tým rozmanitejšie sú predstavy o tom, ako ho vnímajú ostatní, tým viac človek v konečnom dôsledku vie o sebe a iných. Zahrnutie partnera do vášho vnútorného sveta je najúčinnejším zdrojom sebapoznania v procese komunikácie.

Príčinná príčina je interpretácia správania sa interakčného partnera prostredníctvom hypotéz o jeho emóciách, motívoch, zámeroch, osobnostných črtách a dôvodoch správania s ich ďalším pripísaním tomuto partnerovi. Čím väčší je nedostatok informácií o interakčnom partnerovi, tým viac je príčinná súvislosť determinovaná sociálnym vnímaním. Najodvážnejšou a najzaujímavejšou teóriou konštrukcie procesu kauzálneho pripisovania bol psychológ G. Kelly, ktorý odhalil, ako človek hľadá dôvody na vysvetlenie správania inej osoby. Výsledky pripisovania môžu tvoriť základ pre vytváranie sociálnych stereotypov.

"Stereotypy". Stereotyp je stabilný obraz alebo psychologické vnímanie javu alebo osoby, ktoré sú súčasťou príslušníkov určitej sociálnej skupiny. Stereotypizácia je vnímanie a hodnotenie inej osoby rozšírením charakteristík sociálnej skupiny na neho. Toto je proces vytvárania dojmu vnímanej osoby na základe stereotypov vyvinutých skupinou. Najrozšírenejšie sú etnické stereotypy, inými slovami obrazy typických predstaviteľov určitého národa, vybavené národnými znakmi vzhľadu a charakterovými vlastnosťami. Napríklad existujú stereotypné predstavy o britskej pedanúre, presnosti Nemcov, excentrickosti Talianov a tvrdej práci Japoncov. Stereotypy sú nástroje predvídania, ktoré umožňujú človeku uľahčiť proces vnímania, a každý stereotyp má svoju vlastnú sociálnu oblasť použitia. Stereotypy sa aktívne používajú na hodnotenie osoby podľa sociálnych, národných alebo profesionálnych charakteristík..

Stereotypné vnímanie vyplýva z nedostatočných skúseností s rozpoznaním osoby, v dôsledku čoho závery vychádzajú z obmedzených informácií. Stereotyp vzniká vo vzťahu k skupinovej príslušnosti osoby, napríklad podľa jeho príslušnosti k povolaniu sa výrazné profesionálne črty, ktoré sa stretli s predstaviteľmi tohto povolania v minulosti, považujú za charakteristické znaky každého zástupcu tohto povolania (všetci účtovníci sú pedantskí, všetci politici charizmatickí). V týchto prípadoch sa prejavuje predispozícia na extrahovanie informácií z predchádzajúcich skúseností, vyvodenie záverov založených na podobnosti s touto skúsenosťou a nevenovanie pozornosti jej obmedzeniam. Stereotypizácia v procese sociálneho vnímania môže viesť k dvom rôznym dôsledkom: zjednodušiť proces poznania druhej osoby a objaviť sa predsudky.

Funkcie sociálneho vnímania

Štruktúra sociálneho vnímania

Pri štúdiu štruktúry sociálneho vnímania sa rozlišujú niektoré algoritmy, mechanizmy interpersonálneho vnímania, ktoré umožňujú uľahčiť proces vnímania a hodnotenia ľudí, a tiež vykonávať úlohu dirigenta od vonkajšieho vnímania človeka k posudzovaniu jeho vnútorných kvalít. Takéto mechanizmy sociálneho vnímania zahŕňajú:

1) reflexia - proces poznania sa pri komunikácii s iným človekom;

2) identifikácia, empatia, príťažlivosť, stereotypy - mechanizmy vzájomného uznávania oponentov v procese komunikácie;

3) kauzálne priradenie - proces predpovedania zmien v správaní sa partnerov.

Na pochopenie samotného procesu sociálneho vnímania je potrebné vziať do úvahy všetky nuansy fungovania jeho mechanizmov.

Mechanizmy sociálneho vnímania

Existujú nasledujúce sociálno-percepčné mechanizmy, to znamená spôsoby, akými ľudia chápu, interpretujú a hodnotia ostatných:

1) Vnímanie vonkajšieho vzhľadu a behaviorálnych reakcií objektu

2) Vnímanie vnútorného vzhľadu predmetu, tj súboru jeho sociálno-psychologických charakteristík. Deje sa tak prostredníctvom mechanizmov empatie, reflexie, pripisovania, identifikácie a stereotypov..

Poznanie iných ľudí závisí aj od úrovne rozvoja osobnej predstavy o sebe (som koncept), o komunikačnom partnerovi (ste koncept) a o skupine, do ktorej jednotlivec patrí alebo si myslí, že patrí (sme koncept). Poznať seba cez druhého je možné porovnaním sa s iným človekom alebo prostredníctvom reflexie.

Reflexia (z neskorej latinčiny. Reflexia - obrátenie sa späť) je premena osoby na svoj vlastný štát alebo na jej vedomosti. Toto je jeden z druhov činov ľudského vedomia, konkrétne akt vedomia zameraný na jeho vedomosti. Stupeň hĺbky reflexie, introspekcie zároveň závisí od stupňa vzdelania subjektu, rozvoja morálnych pocitov a úrovne sebakontroly..

Reflexia je mechanizmus sociálneho vnímania, ktorý umožňuje človeku počas komunikácie spoznať sa na základe sebahodnotenia svojho správania. To znamená, že v procese komunikácie si človek predstaví seba namiesto hovorcu, a tak, akoby zvonku, hodnotí sám seba, a tak má možnosť napraviť svoje správanie. Tento mechanizmus pomáha nielen porozumieť účastníkovi rozhovoru, ale tiež vám umožňuje predpokladať, ako vám partner rozumie. Odraz je teda druhom vzájomného zrkadlového odrazu alebo podľa I.S. Kona: - „hlboký a konzistentný vzťah, ktorého obsahom je reprodukcia vnútorného sveta interakčného partnera, a v tomto vnútornom svete sa odráža vnútorný svet prvého výskumného pracovníka.“ Štúdium procesu reflexie v psychológii prebieha už dosť dlho, dokonca na konci 19. storočia J. Holmes upozornil na mechanizmus reflexie a opísal ho na príklade dyadickej komunikácie niektorých Johna a Henryho. J. Holmes opísal príklad komunikácie a tvrdil, že v tejto situácii je v skutočnosti uvedených najmenej šesť ľudí: John, čo v skutočnosti je; John, ako vidí sám seba; John, keď ho vidí Henry. Preto rovnaké „pozície“ zo strany Henryho. Následne T. Newcome a C. Cooley skomplikovali situáciu ôsmim osobám a dodali viac: John, keď vidí svoj obraz v Henryho mysli, a teda aj pre Henryho. Pri rozvíjaní tejto myšlienky je možné predpokladať toľko vzájomných úvah, ale toto sú len niektoré úvahy od iných a naopak. Preto pre experimentálne štúdie stačí obmedziť sa na stanovenie dvoch etáp tohto procesu. Niektoré psychologické štúdie sa pokúsili analyzovať reflexné štruktúry kombinovanej skupiny. Samotná schéma vznikajúcich úvah sa potom netýka iba dyadickej interakcie, ale aj všeobecnej činnosti skupiny a medziľudských vzťahov sprostredkovaných ňou..

Identifikácia (od neskorej latinskej identifikácie - k identifikácii) je proces intuitívnej identifikácie porovnávajúci subjekt sám s inou osobou (skupinou ľudí) v procese interpersonálneho vnímania. Výraz „identifikácia“ je spôsob, ako rozpoznať predmet vnímania v procese jeho asimilovania. Toto samozrejme nie je jediný spôsob vnímania, ale v skutočných situáciách komunikácie a interakcie ľudia túto techniku ​​často používajú, keď v procese komunikácie je predpoklad o vnútornom psychologickom stave partnera založený na pokuse o miesto na jeho mieste. Existuje veľa výsledkov experimentálnych štúdií identifikácie - ako mechanizmu sociálneho vnímania, na základe ktorého sa odhalil vzťah medzi identifikáciou a iným podobným fenoménom - empatia..

Empatia je spôsob porozumenia inej osobe, ktorý nie je založený na skutočnom vnímaní problémov inej osoby, ale na túžbe po emocionálnej podpore objektu vnímania. Empatia je afektívne „porozumenie“ založené na pocitoch a emóciách subjektu vnímania. Proces empatie je vo všeobecnosti podobný mechanizmu identifikácie, v obidvoch prípadoch je tu schopnosť umiestniť sa na miesto druhého, pozrieť sa na problémy z jeho pohľadu. Je známe, že empatia je vyššia, čím viac si človek dokáže predstaviť tú istú situáciu z hľadiska rôznych ľudí, a teda porozumieť správaniu každého z týchto ľudí. Medzi mnohé empatické schopnosti patrí: schopnosť emocionálne reagovať na skúsenosti iného, ​​schopnosť rozpoznať emocionálny stav iného a mentálne preniesť sa do myšlienok, pocitov a konania iných.

Atrakcia (od Lat. Attrahere - prilákať, prilákať) sa považuje za zvláštnu formu vnímania jednej osoby druhou osobou, založenú na stabilnom pozitívnom postoji k osobe. V procese príťažlivosti ľudia nielenže navzájom rozumejú, ale medzi sebou vytvárajú určité emocionálne vzťahy. Na základe rôznych emocionálnych hodnotení sa vytvára rozmanitá škála pocitov: od odmietnutia, pocitu znechutenia, k určitej osobe, k súcitu a dokonca k nemu lásku. Oblasť výskumu mechanizmov formovania rôznych emocionálnych pocitov voči vnímanej osobe sa nazýva „výskum príťažlivosti“. Atrakcia je tiež mechanizmom formovania sympatie medzi ľuďmi v procese komunikácie..

Sympatie (z gréckeho sympatie - príťažlivosť, vnútorná dispozícia) je stabilný, pozitívny, emocionálny postoj človeka k iným ľuďom alebo skupinám ľudí, ktorý sa prejavuje v láskavosti, priateľskosti, pozornosti, obdive. Sympatia povzbudzuje ľudí, aby zjednodušili vzájomné porozumenie a snažili sa spoznať partnera v procese komunikácie. Láska, najvyšší stupeň emocionálne pozitívneho postoja, ovplyvňujúci subjekt vnímania, láska vytlačí všetky ostatné záujmy subjektu a dôraz sa kladie na postoj k predmetu vnímania, objekt sa stáva stredobodom pozornosti subjektu. Štúdie mechanizmu príťažlivosti doteraz neposkytovali vyčerpávajúcu odpoveď na otázku povahy vzhľadu príťažlivosti a stability medziľudských vzťahov založených na láske a priateľstve..

Stereotypizácia je konštrukcia obrazu založeného na už existujúcej stabilnej myšlienke, napríklad o príslušníkoch určitej sociálnej skupiny. Stereotypizácia má dva zreteľné následky. Na jednej strane zjednodušuje proces budovania imidžu inej osoby a skracuje čas potrebný na tento účel. Na druhej strane, keď je tento mechanizmus zapnutý, môže dôjsť k posunu smerom k akémukoľvek hodnoteniu vnímanej osoby, a potom to vyvoláva zaujatosť alebo naopak nadhodnotenie skutočných vlastností objektu vnímania..

Stereotypy sú špecifické. Ovplyvňujú rozhodovanie, často v rozpore s logikou. V závislosti od charakteru postoja (pozitívneho alebo negatívneho) naznačujú stereotypy niektoré argumenty a vytláčajú iné, ktoré sú oproti prvému. Stereotypy sú: pozitívne, negatívne a neutrálne (stereotypy „slávy, ale ľahostajnosti“)..

Sociálne vnímanie - čo je to v psychológii

Sociálne vnímanie je formovanie myšlienky inej osoby, ku ktorej dochádza priamym kontaktom dvoch alebo viacerých osôb. Vďaka tomuto procesu sú ľudia schopní navzájom predvídať činy..

Sociálnemu vnímaniu čelia všetci ľudia, ktorí žijú v spoločnosti

Tento koncept bol známy už v staroveku, jednotliví filozofi ho interpretovali rôznymi spôsobmi. Podľa väčšiny mysliteľov je vnímanie zmyslové poznávanie objektov v okolitom svete. V súvislosti s osobou nadobúda tento pojem trochu iný význam - poznanie iného.

pojem

Vo filozofickom alebo psychologickom slovníku nájdete rôzne definície toho istého pojmu. V psychológii sa „sociálne vnímanie“ chápe ako osobitné mentálne vnímanie. Má zložitú štruktúru, ale pomocou nej človek nielen prijíma informácie, ale aj ich spracúva. Inými slovami, sociálne vnímanie je formou zmyslovej reprodukcie.

Počas komunikácie vidí jednotlivec neverbálne signály, fyzický vzhľad a počuje prejav hovorcu. Toto všetko dohromady umožňuje vytvoriť nejakú predstavu o osobe. Z hľadiska filozofie je sociálne vnímanie zmyslovým poznaním iného jednotlivca, ktoré je založené na hodnotení.

Vplyv percepčných faktorov

Celkovo sa rozlišujú dve skupiny faktorov: vonkajšie a vnútorné. Prvá obsahuje vizuálne charakteristiky objektu: jeho vzhľad, držanie a správanie..

Medzi vnútorné faktory patrí motivácia pre komunikáciu. Každá osoba sa sama rozhodne, prečo potrebuje kontaktovať konkrétneho jednotlivca, čo ho k tomu motivuje.

Dôležité! Predchádzajúce skúsenosti sú tiež dôležité. Definuje postoj k novej osobe.

Každý jednotlivec vníma každú životnú situáciu inak. Ak je pesimista, potom vidí všetko v negatívnom svetle, optimista vníma, čo sa deje pozitívne.

Hlavné typy

Vnímanie sa netýka iba kontaktu medzi dvoma ľuďmi, ale ovplyvňuje aj celé skupiny. Preto existujú rôzne možnosti sociálneho vnímania. Prvá klasifikácia sa týka samotného jednotlivca.

Človek môže vnímať seba, svoju komunikačnú skupinu a neznámu komunitu

V tíme ľudia obvykle komunikujú a tvoria predstavu o každom členovi, zároveň sa hodnotia aj dve skupiny zjednotených ľudí. V rámci skupiny sa jednotlivci považujú za dobrých ľudí a majú tendenciu k vonkajšiemu zaobchádzaniu negatívne..

mechanizmy

Na nadviazanie komunikácie sa používajú rôzne prostriedky. Odborníci prijali veľa techník na použitie v psychologickej praxi. Zlepšenie komunikačnej stránky života si bude vyžadovať pochopenie toho, ako vznikajú sociálne vnímania..

Prvým mechanizmom je identifikácia. S jeho pomocou môže človek preniesť svoje myšlienky a pocity na iného jednotlivca, predstaviť si svoje miesto.

Atrakcia vám umožňuje vytvárať vzťahy založené na pozitívnych emóciách

Odrazom človek analyzuje svoje správanie a hodnotí sa z pozície druhého. To mu umožňuje lepšie porozumieť chybám a vyhnúť sa im pri komunikácii. Táto zručnosť je užitočná pre každého v živote..

Dôležitosť prvých dojmov

Podvedome človek vymyslí predstavu nového známeho do piatich sekúnd. Potom bude pre neho ťažké zmeniť názor. Preto je v modernom svete sebaprezentácia veľmi dôležitá..

Zahŕňa to nielen vytvorenie správneho vzhľadu, ale aj schopnosť správať sa. Napríklad otvorené dlane ukazujú dobročinnosť. Krása človeka tiež záleží. Fyzicky príťažlivým jednotlivcom je ľahšie získať dobrý prístup. Ak chce jednotlivec byť úspešný, musí pochopiť mechanizmy tvorby dojmu.

Dôležité! Sú založené na prístupnosti, záujme a vzhľade..

Pozícia, pohľad, chôdza naznačujú, ako otvorený je jednotlivec pre komunikáciu. Všímavosť a láskavosť sú základom úspešnej komunikácie. Atraktívnosť je ťažšia, pretože neexistujú jednotné štandardy krásy.

Musíte vyzerať elegantne, štýlovo sa obliekať, robiť módne účesy, atď. Je dôležité, aby sme nešli do extrémov, pretože radikálny vzhľad bude vystrašiť.

Metodika rozvoja

Percepčné zručnosti sa môžu zlepšiť počas celého života. Je vhodné ich utvárať v detstve, to je úloha rodičov.

Stačí poskytnúť dieťaťu slobodu komunikácie a neobmedzovať ho len na členov určitej skupiny

Je to ťažšie u dospelých, ale aj pre nich existuje cesta von - špeciálna technika. Koncept sociálneho vnímania je považovaný za psychológiu a filozofiu. Manažéri a učitelia potrebujú zručnosti, aby vytvorili správny dojem, a môžu byť užitoční aj v každodennom živote..

Dale Carnegie poskytol stručné rady o tom, ako sa správať a ako sa zoznámiť. Medzi nimi je úprimný úsmev, priateľskosť a dobrá vôľa. Vždy by ste mali prejaviť záujem o partnera a hovoriť o tom, čo je pre neho dôležité.

Špecifickosť rozvoja akejkoľvek zručnosti spočíva v jej praktickom uplatňovaní. Nestačí akumulovať teoretické znalosti, je potrebné ich implementovať. So skúsenosťami má človek lepšie porozumieť neverbálnym signálom..

Niektoré javy

Pri vzájomnom kontakte sa ľudia stretávajú s rôznymi nezvyčajnými javmi. Bežným javom, ktorý sa vyskytuje v skupinách, je vnútropodnikový protekcionizmus. V určitom združení majú ľudia tendenciu nadhodnocovať ratingy členov a majú negatívny postoj k podobným výhodám inej skupiny..

Ďalším typom fenoménu je ilúzia reciprocity. Jednotlivec vníma postoj druhých k sebe rovnako, ako sa týka týchto ľudí. Jednoduchý príklad - manažér Ivan pozitívne komunikuje so všetkými a je presvedčený, že ostatní zamestnanci spoločnosti ho vnímajú ako slušného človeka.

Fenomén podobnosti môže ovplyvniť vnímanie jednotlivca. Podľa neho má jednotlivec sklon veriť, že ľudia v jeho blízkosti myslia rovnako ako on. Podobný jav je možné pozorovať medzi šéfom a podriadenými. Vodca sa bude snažiť kultivovať jednotu názoru. Štruktúra každého fenoménu je individuálna a prejavuje sa rôznymi spôsobmi..

Známe účinky

Sociálne vnímanie aktívne študujú psychológovia. Experti vykonávajú pozorovania, experimentujú a píšu vedecké práce. Prejavy vnímania je možné charakterizovať iba všeobecne, pretože každá osoba má svoje vlastné charakteristiky.

Známym účinkom je myslieť si, že pekný je dobrý.

Stanovisko tiež závisí od toho, či je táto osoba známa alebo nie. Ak je cudzinec, potom sa dojem určuje pod vplyvom prvých pocitov zo stretnutia.

Dôležité! Účinok prítomnosti sa objaví, keď človek začne mať určité zručnosti na dobrej úrovni.

Niekedy pri stretnutí s niekým človek priradí niektoré vlastnosti. Ak jeho očakávania nie sú splnené, objaví sa sklamanie..

Sociálne vnímanie má jednoduché funkcie: poznať seba, nadviazať emocionálne prepojenia, organizovať spoločné aktivity, formovať názory na iných ľudí atď..

To všetko robí tento spôsob vnímania veľmi dôležitým pre plnohodnotnú existenciu v spoločnosti. Je potrebné, aby ju rozvíjali ľudia, ktorí pracujú v oblasti vzťahov s verejnosťou: novinári, manažéri, učitelia, vychovávatelia atď. Budú schopní zlepšiť svoje profesionálne zručnosti a stať sa úspešnými.

V hodinách sociálneho štúdia na škole študujú nielen spoločenské vnímanie, ale aj iné prvky existencie spoločnosti. Pochopenie týchto tém vám umožní lepšie existovať v spoločnosti a efektívne komunikovať s ľuďmi. Potrebujete rozvíjať zručnosti od detstva.

Percepčná stránka komunikácie: psychologický obsah

Percepčná stránka komunikácie: psychologický obsah

Percepčná stránka komunikácie

Komunikácia ako výmena informácií (komunikatívna strana komunikácie) Komunikácia ako interakcia (interaktívna strana komunikácie) Komunikácia ako vzájomné vnímanie ľudí (percepčná stránka komunikácie)

Sociálne vnímanie - vnímanie ľudí, porozumenie a hodnotenie sociálnych predmetov (iných ľudí, seba, skupín, sociálnych spoločenstiev atď.). Termín sociálne vnímanie predstavil americký psychológ J. Bruner.

Zistilo sa, že vnímanie sociálnych objektov má množstvo špecifických znakov, ktoré ho kvalitatívne odlišujú od vnímania neživých objektov. Po prvé, sociálny objekt (jednotlivec, skupina atď.) Nie je voči vnímajúcemu subjektu pasívny a ľahostajný, ako je to v prípade vnímania neživých predmetov. Ovplyvňujúc subjekt vnímania sa vnímaná osoba snaží transformovať myšlienku seba samého smerom priaznivým pre svoje ciele

Po druhé, pozornosť subjektu sociálneho vnímania nie je zameraná predovšetkým na okamihy generovania obrazu v dôsledku odrazu vnímanej reality, ale na sémantické a hodnotiace interpretácie predmetu vnímania vrátane príčinných (príležitostné pripisovanie).

Mechanizmy percepčnej stránky komunikácie:

Identifikácia - predpoklad o vnútornom svete partnera, založený na pokuse umiestniť sa na jeho miesto.

Empatia - súcit, empatia s partnerom je emocionálna reakcia na problémy inej osoby, pochopenie vnútorného sveta partnera..

Reflexia - predpokladá vedomie jednotlivca, ako ho partner vníma a chápe. Stereotyp - zjednodušené alebo skreslené zobrazenie, ktoré sa u človeka vyvíja pod vplyvom názorov existujúcich v spoločnosti..

Antropologické stereotypy - stereotypy vzhľadu.

Sociálne stereotypy - profesijné predpoklady a predpoklady postavenia a role o psychologických vlastnostiach človeka.

Emocionálne estetické stereotypy - úsudky o psychologických vlastnostiach, dané na základe fyziologickej príťažlivosti.

Projekcia je mechanizmus, ktorý sa prejavuje vedomým alebo nevedomým obdarovaním inej osoby vlastnosťami, ktoré sú obsiahnuté v samotnom predmete..

Príležitostné pripisovanie je predpisovanie dôvodov. Mechanizmus vysvetlenia dôvodov správania inej osoby, riadený ich pozorovaniami.

Spätná väzba v komunikácii.

Komunikácia sa nemôže obmedziť na jednoduchý prenos informácií. Aby bol úspešný, nevyhnutne vyžaduje spätnú väzbu - subjekt, ktorý dostáva informácie o výsledkoch interakcie.

Určité črty fyzického vzhľadu osoby (tvár, ruky, ramená), držanie tela, gestá, intonácia fungujú ako nositelia informácií, ktoré by sa mali pri komunikácii zohľadniť. Obzvlášť informatívny nosič spätnoväzbových signálov je tvárou hovorcu alebo poslucháča.

Do značnej miery je obrazom jeho vnímania pomerne úplný obraz o vnímaní subjektu..

Pri medziľudských interakciách je dôležité byť otvorený a úprimný. Osoba zaujímajúca sa o to, aby sa lepšie orientovala vo svojich vzťahoch s ostatnými, by sa mala zaujímať o reakcie ostatných ľudí na svoje činy v konkrétnych situáciách, pričom by sa mali zohľadniť skutočné dôsledky jeho správania

Spätná väzba je tiež odkazom pre inú osobu, ako ho vnímam, čo cítim v súvislosti s naším vzťahom, aké pocity jeho správania vo mne vyvolávajú. Aby ste mohli vyjadriť a získať spätnú väzbu, musíte mať nielen príslušné zručnosti, ale aj odvahu.

Funkcie a účel

Funkcie vnímania zahŕňajú poznanie seba a partnera, organizovanie spoločných akcií, nadviazanie emocionálneho vzťahu.

Percepčná komunikácia je založená na troch komponentoch: subjekt, objekt a proces vnímania. Vnímavý výskum je založený na dvoch zložkách:

  • obsahová stránka (charakteristické črty predmetov, predmety vnímania);
  • procedurálna časť (analýza mechanizmov a účinkov vnímania).

Podstatnou časťou je priradenie znakových vlastností, dôvodov správania a úlohy v komunikácii s objektom. Procedurálna strana odhaľuje mechanizmy uvedomenia a účinky vnímania (novosť, primát, stereotypy)..

Percepčná zložka

Táto súčasť vám umožňuje správne interpretovať vzhľad a správanie partnera.

Na základe získaných informácií sa vyvodí záver o osobnostných črtách, dôvodoch konania.

Bez vnímania by komunikácia bola skôr povrchná a neúčinná. Človek by vnímal iba „vonkajší obraz“ - obraz súpera a jeho slová.

Pozornosti by unikli skutočné myšlienky, motívy správania, skryté pocity a oveľa viac. Vďaka spoločenskému vnímaniu je možné presne vnímať okolité objekty, budovať s nimi efektívne interakcie..

Táto zložka sa plne prejavuje, keď je človek bez stereotypov, vopred určených postojov a presvedčenia. Zasahujú do objektívneho hodnotenia partnera a vopred si vytvárajú určitý obraz, ktorý je často ďaleko od reality..

Je tiež dôležité neponáhľať sa k záveru a dať si čas na spoľahlivé hodnotenie. Ľudia často robia chybné závery o partnerovi, s ktorým hovorili pomerne krátky čas

Osobnosť osoby je možné správne posúdiť iba na základe získania komplexných informácií o ňom, pozorovania v rôznych životných situáciách.

Percepčná zložka vám umožňuje zmeniť už stanovený názor na jednotlivca.

Ľudia sa niekedy stretávajú s človekom, ktorého dobre poznali v minulosti, a sú prekvapení, že v jeho charaktere nachádzajú významné zmeny..

Takáto príležitosť upustiť od prvotného hodnotenia, ktoré sa vyvinulo skôr, sa javí ako výsledok pochopenia a prijatia tých charakteristík partnera, ktoré sú v ňom pozorované v súčasnosti..

Funkcie sociálneho vnímania

Sociálne vnímanie je komplexný proces, počas ktorého ľudia chápu a hodnotia okolité sociálne objekty (ľudia, skupiny, komunity)..

V dôsledku tohto procesu sa vo vedomí jednotlivca vytvárajú určité stabilné obrazy..

Stručne o hlavných funkciách vnímania:

  1. Poznať seba. Sebapoznanie prostredníctvom iných predmetov. To je počas sociálnej interakcie, že človek dostáva informácie o sebe, jedlo na zamyslenie. Vnímanie osobnosti partnera často pomáha určiť tie aspekty, ktoré sú mu vlastné a ktoré rezonujú v jeho vlastnom vedomí. Výsledkom je, že človek odhaľuje svoje skryté potreby, túžby, pochybnosti..
  2. Poznanie partnera. Osobu môžete spoznať, porozumieť jej názorom a presvedčeniam iba prostredníctvom komunikácie na percepčnej úrovni. Iba tak môžete získať spoľahlivé informácie o niekom..

Môžete získať dôveru, nadviazať a efektívne rozvíjať kontakt iba ako výsledok vnímania osobnosti súpera.

Ľudská činnosť je mimo komunikácie nemožná. Spoločenstvo, priateľstvo, priateľstvo, milostné vzťahy sú bez komunikácie nemožné.

Organizácia spoločných činností. Základom pre ďalšie budovanie spoločných aktivít je vzájomné porozumenie alebo vzájomné akceptovanie subjektmi sociálnych vzťahov. Jasné pochopenie motívov, postojov a hodnôt partnera vám umožní vytvoriť model efektívnej interakcie s ním. Ak nehovoríme o vzájomnom pôsobení jednotlivcov, ale o vzťahoch v skupine, úloha sociálneho vnímania sa iba zvyšuje. Spoločná činnosť členov skupiny sa stáva účinnou iba vtedy, keď sú všetci schopní navzájom si navzájom porozumieť alebo porozumieť.

Formovanie vzájomného porozumenia. V procese komunikácie ľudia dosahujú vzájomné porozumenie, ktoré je spojovacím faktorom akéhokoľvek spoločenského vzťahu (rodinný, romantický, obchodný, atď.).

Nájdenie kontaktných miest záujmov, identifikácia spoločných názorov a presvedčení vám umožní nájsť kompromis, užiť si spoločné činnosti.

Nadviazanie emocionálnych vzťahov. Človek je emocionálne stvorenie, preto akákoľvek sociálna interakcia v ňom vyvoláva určité emócie. Keď ľudia prichádzajú do styku, vytvárajú určité emocionálne vzťahy: súcit, nepriateľstvo, odmietnutie, radosť atď..

Mechanizmy sociálneho vnímania

Percepčná stránka komunikácie obsahuje niekoľko dôležitých nástrojov, ktoré vám umožňujú nadviazať efektívnu medziľudskú interakciu.

odraz

Je to schopnosť analyzovať vaše konanie, vyvodiť závery z toho, čo sa stalo, a vidieť možné spôsoby rozvoja situácie. Pri konštrukcii komunikácie je to relevantné v okamihu, keď sa snažíme vizualizovať dojem, ktorý na súpera pôsobíme. Výsledok môže alebo nemusí spĺňať očakávania.

Reflexia znamená schopnosť pozerať sa na proces zvonka, analyzovať, čo sa deje a snažiť sa racionálnym porozumením pokúsiť sa dostať na koniec problému..

identifikácia

Stotožnenie sa so sprostredkovateľom, pokus o umiestnenie na jeho miesto a pozeranie sa na problém pomocou hranoly jeho vnímania. Tento mechanizmus vám umožní lepšie porozumieť a prijať pozíciu rečníka..

Empatia

Predstavuje schopnosť empatizovať sa a empatizovať. Čím jemnejšia je mentálna organizácia človeka, tým viac sa vyvinul empatický. Takíto ľudia môžu analyzovať vnútorný stav súpera jednoducho sledovaním jeho správania..

Antropologické, sociálne a estetické stereotypy

Posúdenie psychologických charakteristík jednotlivca je založené na rôznych stereotypoch. Mnohí veria, že hlboko nasadené oči hovoria o strnulosti a utajení a slabých rukách - o nedostatku tvrdej práce.

Zohľadňuje sa aj postavenie osoby, finančná situácia, vonkajšia príťažlivosť.

príťažlivosť

Hodnotenie jednotlivca, ktoré je založené na stabilnom, dlhodobom pozitívnom pocite voči partnerovi. Podporuje vytváranie užších medziľudských vzťahov: priateľstvo, láska, náklonnosť.

Príležitostné pripisovanie

Interpretácia fráz a akcií hovorcu na základe osobných predpokladov, predchádzajúcich skúseností. Toto je pokus zistiť príčiny tohto alebo toho správania, ale nie pozorovaním a získavaním informácií, ale na základe ich vlastných zaujatostí, záverov..

To je zaujímavé: List blízkym po hádke: dôkladný pohľad na otázku

Chyby prvého dojmu

Informácie vstupujú do vedomia osoby prostredníctvom troch zdrojov:

  1. Vizuálne vnímanie, tvoriace komplex vizuálnych obrazov.
  2. Zdroj zvuku tvorený kombináciou zvukov.
  3. Kinestetický kanál riadenia vnímania založený na pocitoch.

Dôležité! Jednotlivé subjekty spoločnosti sú schopné vnímať a spracovávať údaje so zameraním na tri zdroje údajov. Jeden kanál je však prioritou, na základe čoho dochádza k hlavnému vnímaniu, formovaniu myšlienok, spomienok

Modalita (kvalitatívna charakteristika pocitov) u ľudí (vizuálna, audiálna a kinestetická) je formovaná individuálne..

nerovnosť

Vzniká na pozadí nadradeného parametra, ktorý je predmetom pozitívneho posúdenia, alebo naopak, ak subjekt prekročí predmet komunikácie, druhý je podceňovaný.

Faktor príťažlivosti

Dôležitým faktorom je to, či sa vám vzhľad partnera páči. Pod vplyvom jedného faktora sú vlastnosti partnera nadhodnotené alebo podcenené. Pri pozitívnom vnímaní vonkajších parametrov existuje vysoká pravdepodobnosť, že osoba bude vnímaná ako inteligentná a zaujímavá osoba..

Skreslené vnímanie partnera

Faktor postoja

Sociálna veda hovorí: ľudia, ktorí vykazujú dobro, budú vyzerať lepšie ako tí, ktorí majú zlý prístup. Pozitív vyvoláva silnú tendenciu pripisovať pozitívne vlastnosti, oplatí sa zahrnúť negatívne, a osoba si prestane všímať charakteristické vlastnosti partnera, začne zvýrazňovať negatívne.

Chyby prvého dojmu sa nazývajú halo efekty, ktoré sú spôsobené niekoľkými dôvodmi: potenciálna nadradenosť, príťažlivosť a prístup..

Interaktívna stránka komunikácie

Interaktívna stránka komunikácie spočíva v regulácii správania a
priamy kĺb
činnosti ľudí v procese ich práce
interakcie. Interakčný koncept
sa používa dvoma spôsobmi: po prvé, pre
charakteristika skutočného reálu
kontakty ľudí (akcie, protiopatrenia),
asistencia) v procese spolo
činností; po druhé, opísať
vzájomné vplyvy (vplyvy) na každý
priateľ v rámci spoločných aktivít.

1)
zväčša náhodné alebo
úmyselné, súkromné ​​alebo verejné,
dlhodobé alebo krátkodobé,
verbálny alebo neverbálny kontakt
dvaja alebo viac ľudí s následkom
vzájomné zmeny v ich správaní,
aktivity, vzťahy a postoje;

2)
v užšom slova zmysle - systém je vzájomný
podmienené individuálne kroky,
súvisiaca cyklická príčina
závislosť so správaním kôry mačky
každý z účastníkov hovorí
stimul a reakcia na
správanie ostatných.

Štruktúra akejkoľvek interakcie podľa
názor N.V. Kazarinova, zahŕňa
tieto prvky:

role
účastníci interakcie;

sada
a poradie krokov;

predpisy
a pravidlá upravujúce interakciu
a povaha vzťahu účastníkov.

behaviorálna
flexibilita
- dostupnosť sortimentu metód pre
reakcia, výber metódy
akcie. Poskytuje vám viac možností
ovplyvniť situáciu.

situácií
pomocou flexibility správania:

na
akčné plánovanie - umožňuje
identifikovať rad možných prístupov;

na
ťažkosti alebo faktory,
ktoré neboli zohľadnené vopred;

kedy
nastáva situácia, s ktorou úspešne
ostatní ľudia zvládli používanie
ich skúsenosti.

Percepčná stránka komunikácie

Aká je percepčná stránka komunikácie?

Vnímanie je reflexia človeka o kognitívnej úrovni tých predmetov a javov, s ktorými sa stretáva.

Percepčná stránka komunikácie z psychologického hľadiska sa týka vnímania inej osoby, uvedomenia si charakteristík inej osoby..

K vnímaniu súpera môže dôjsť pochopením jeho postojov, cieľov, motívov a názorov. V tomto prípade sa uskutoční objektívne posúdenie inej osoby, ktorej vlastnosti sa neprekrývajú s vlastnosťami samotného poznávajúceho subjektu..

Na druhej strane, v procese vnímania partnera môže dôjsť nielen k jeho porozumeniu, ale aj k jeho prijatiu. V tomto prípade sú všetky hodnoty a postoje zdieľané a ľudia sa dohodli..

Ak k takémuto prijatiu dôjde, vzniknú medziľudské vzťahy na rôznych úrovniach: náklonnosť, priateľstvo, láska atď..

S pomocou percepčnej stránky komunikácie „čítame“ druhú osobu. Úspešnosť komunikácie s jednotlivcom závisí od stupňa presnosti záverov, ku ktorým dospievame. Nesprávna identifikácia partnera môže spôsobiť nedorozumenie, konflikt.

dodatočná literatúra

Andreev,
IN A.
Konfliktológia: umenie dohadovania, konania
rokovania a riešenie konfliktov
/ V.I. Andreev. - Kazan: SKAM,
1992. - S. 81-139.

Berne,
E. Hry, v
že ľudia hrajú. Psychológia
ľudské vzťahy. vy
povedal ahoj. Čo bude ďalej?
Psychológia ľudského osudu /
E. Bern. - Jekaterinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu.
Psychológia komunikácie: učebnica.
príspevok / Yu V. Vardanyan,
T.V.Savinova. -
Saransk, 2003. - S. 15-29.

Cornelius,
X. Win
Každý môže / H. Cornelius, S. Fair.
- M.: Stringer, 1992 - S. S. 8-210.

Rudensky,
E.V. Základy
psychotechnológia manažérskej komunikácie /
E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novosibirsk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Model komunikačného procesu

Existuje niekoľko modelov komunikačného procesu, z ktorých najznámejší je koncept Harolda Lasswella..

Tento model spočiatku obsahoval päť prvkov, ale na konci Lasswell pridal ďalšie dva a zmenil niekoľko ďalších. Počiatočný model:

  • SZO! (komunikátor, zdroj informácií, tj osoba, ktorá prenáša informácie).
  • Čo? (správa prenášaná komunikátorom).
  • Ktorý kanál? (spôsob prenosu informácií).
  • Komu (príjemca, príjemca - môže to byť buď jeden hovorca alebo celé publikum).
  • Aký je účinok? (reakcia na prijatú správu, hodnotenie efektívnosti komunikácie).
  • SZO! (Komunikátor).
  • Aký je zámer? (Lasswell považoval túto otázku za najdôležitejšiu, pretože bez motívov a cieľov komunikácie nie je možné hovoriť o kanáloch alebo cieľovom publiku - to znamená o komunikácii všeobecne).
  • V akej situácii? (situácia môže byť troch typov: priaznivá, neutrálna, nepriaznivá).
  • Aké zdroje? (zdroje by sa mali chápať ako samotný komunikátor, ako aj technológia, finančné prostriedky a metódy).
  • Na základe ktorej stratégie? (Lasswell veril, že každý komunikátor by si mal zvoliť stratégiu pred začatím prejavu, a nielen nechať veci ísť samy od seba).
  • Aké publikum? (Ak viete, kto je vaše publikum alebo partnerský program, presvedčíte ich omnoho efektívnejšie).

mechanizmy

Mechanizmy percepčnej stránky komunikácie zahŕňajú:

    Reflexie. Schopnosť vyhodnotiť vlastné činy a činy, vyvodiť závery zo súčasnej situácie a byť si vedomý požadovaných ciest pre ďalší vývoj udalostí.

Počas komunikácie sa snažíme predstaviť dojem, ktorý robíme na partnera. Ak výsledok nespĺňa očakávania, objaví sa reflexia.

  • Identifikácia. Znamená to prispôsobenie sa inému jednotlivcovi. Počas dialógu sa staviame na miesto inej osoby a snažíme sa pozerať na situáciu očami, hranolom jeho svetonázoru..
  • Empatia. To je schopnosť empatizovať sa, zdieľať emócie. Najvyšší stupeň empatie je charakteristický pre ľudí s jemnou duševnou organizáciou, rozvinutým systémom morálnych hodnôt. Vedia, ako jasne posúdiť stav ostatných ľudí, pozorovať ich činy, slová, gestá a výrazy tváre.

    Antropologické stereotypy. Posúdenie vnútorných psychologických vlastností človeka je založené na vnímaní jeho antropologických charakteristík. Napríklad, človek sa sám rozhodne, že hlboko nasadené oči partnera naznačujú utajený a tvrdý charakter a rozmaznané ruky hovoria o lenivosti..

    Sociálne stereotypy. Osobnosť partnera sa posudzuje na základe dostupných informácií o jeho sociálnom postavení, finančnej situácii, držanej pozícii atď..

    Estetické stereotypy. Posudok o osobe je založený na jeho vonkajšej príťažlivosti.

    Napríklad jej krásne a usmievavé dievča vnímajú jej spolupracovníci ako láskavý a otvorený človek, hoci jej vonkajšia príťažlivosť v žiadnom prípade nemôže odrážať podstatu jej osobnosti..

    Projekcia. Dať komunikačnému partnerovi tie vlastnosti, ktoré sú vlastné samotnému predmetu. Môže k tomu dôjsť vedome alebo nevedomky..

    Príležitostné pripisovanie. Výklad slov a konania inej osoby na základe vlastných pozorovaní, predpokladov.

    Kapitola 12 SOCIÁLNE VNÍMANIE

    Ľudia konajú a necítia sa v súlade so skutočnými skutočnosťami, ale v súlade so svojimi predstavami o týchto skutočnostiach. Každý má svoj špecifický obraz sveta a ľudí okolo seba a človek sa správa, akoby tieto obrazy boli pravdou, a nie predmetmi, ktoré reprezentujú..

    Niektoré obrázky takmer vo všetkých normálnych jedincoch sú vytvorené podľa rovnakej šablóny. Človek si predstavuje Matku, aby bola cnosť a láskavá, otec - krutý, ale spravodlivý, svoje telo - silný a neporušený. Ak existuje dôvod myslieť inak, potom samotná myšlienka toho človeka hlboko nenávidí. Radšej sa cíti ako predtým, v súlade s týmito univerzálnymi obrazovými vzormi a bez ohľadu na ich vzťah k realite..

    Zmena obrazu nie je ľahká a neznesiteľná povaha tohto procesu je jedným z dôvodov, prečo sa mu vo všetkých možných prípadoch nedá vyhnúť. Keď zomrel milovaný človek, vyžaduje si to značné úsilie, aby prispôsobil svoj imidž sveta zmenenej situácii. Toto úsilie, nazývané smútok, je veľmi vyčerpávajúce, vedie k únave a chudnutiu. Smútiaci ľudia sa často zobudia ráno oveľa unavenejšie, ako chodia večer spať a majú pocit, že počas noci vykonali tvrdú prácu. Skutočne tvrdo pracujú cez noc a menia svoje mentálne obrazy..

    E. Bern. „Úvod do psychiatrie a psychoanalýzy pre nezasvätených“

    Podstata sociálneho vnímania

    Mechanizmy sociálneho vnímania

    · Osobný obraz ako vnímaný a prenášaný obraz. Vnímacie účinky

    Funkcie formovania sociálnych postojov

    Koncept sociálneho vnímania je do značnej miery determinovaný konceptom obrazu, pretože podstata sociálneho vnímania spočíva v figuratívnom vnímaní osoby, iných ľudí a sociálnych javov okolitého sveta. Obraz ako výsledok a forma odrazu objektov a javov hmotného sveta v ľudskom vedomí je najdôležitejšou kľúčovou podmienkou vnímania. Z hľadiska obsahu je obraz objektívny, pokiaľ primerane odráža realitu. Obraz existuje na úrovni pocitov (pocit, vnímanie, reprezentácia) a na úrovni myslenia (koncept, úsudok, odvodenie).

    Vo väčšine zdrojov sa vnímanie interpretuje ako proces a výsledok toho, ako človek vníma javy okolitého sveta a seba samého. Vnímanie je spojené s vedomou izoláciou konkrétneho javu a interpretáciou jeho významu prostredníctvom rôznych transformácií senzorických informácií. Sociálne vnímanie je vnímanie, porozumenie a hodnotenie sociálnych objektov ľuďmi: inými ľuďmi, sami sebou, skupinami, sociálnymi komunitami atď. (Psychology: Dictionary / Under General redakcia A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky. - M., 1990). Sociálne vnímanie zahŕňa interpersonálne vnímanie, sebapoznávanie a medziskupinové vnímanie. V užšom zmysle je sociálne vnímanie považované za interpersonálne vnímanie: proces vnímania vonkajších znakov človeka, ich korelácie s jeho osobnými charakteristikami, interpretácia a predpovedanie jeho činov na tomto základe. Proces sociálneho vnímania má dve strany: subjektívne (subjekt vnímania je človek, ktorý vníma) a cieľ (predmet vnímania je osoba, ktorá je vnímaná). Pri interakcii a komunikácii je spoločenské vnímanie vzájomné. Ľudia sa navzájom vnímajú, interpretujú a hodnotia a správnosť tohto hodnotenia nie je vždy zrejmá.

    Procesy sociálneho vnímania sa výrazne líšia od vnímania nesociálnych objektov. Tento rozdiel spočíva v skutočnosti, že sociálne objekty nie sú vo vzťahu k subjektu vnímania pasívne a ľahostajné. Okrem toho majú sociálne obrazy vždy sémantické a hodnotiace interpretácie. V istom zmysle je vnímanie interpretácia. Interpretácia inej osoby alebo skupiny však vždy závisí od predchádzajúcej spoločenskej skúsenosti vnímateľa, od správania predmetu vnímania v súčasnosti, od systému hodnotových orientácií vnímateľa a od mnohých faktorov subjektívneho a objektívneho poriadku..

    Prideliť mechanizmy sociálneho vnímania - spôsoby, akými ľudia interpretujú, chápu a hodnotia inú osobu. Najbežnejšie mechanizmy sú: empatia, príťažlivosť, kauzálne priradenie, identifikácia, sociálna reflexia.

    Empatia je pochopenie emocionálneho stavu inej osoby, pochopenie jeho emócií, pocitov a skúseností. V mnohých psychologických zdrojoch je empatia porovnaná s empatiou, empatiou, sympatiou. Toto nie je úplne pravda, pretože viete porozumieť emocionálnemu stavu inej osoby, ale nezaobchádzať s ním so sympatiou a empatiou. Keď človek dobre rozumie názorom a súvisiacim pocitom iných ľudí, ktoré sa mu nepáčia, koná často proti nim. Študent v triede, obťažujúci nemilovaného učiteľa, dokáže dokonale pochopiť jeho emocionálny stav a využiť možnosti jeho empatie voči učiteľovi. Ľudia, ktorých nazývame manipulátormi, majú často rozvinutú empatiu a používajú ju na svoje vlastné, často sebecké účely..

    Subjekt je schopný porozumieť zmyslu prežívania iného, ​​pretože on sám raz zažil rovnaké emocionálne stavy. Ak však človek takéto pocity nikdy nezažil, potom je pre neho oveľa ťažšie pochopiť jeho význam. Ak jednotlivec nikdy nezažil vplyv, depresiu alebo apatiu, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nebude rozumieť tomu, čo v tomto stave prežíva druhá osoba, hoci môže mať určité kognitívne predstavy o takýchto javoch. Aby sme pochopili skutočný význam pocitov druhého, nestačí mať kognitívne myšlienky. Vyžaduje sa aj osobná skúsenosť. Preto sa empatia ako schopnosť porozumieť emocionálnemu stavu inej osoby vyvíja v procese života a u starších ľudí môže byť výraznejšia. Je celkom prirodzené, že blízki ľudia empatia voči sebe sú rozvinutejší ako ľudia, ktorí sa navzájom poznali relatívne nedávno. Ľudia z rôznych kultúr môžu mať medzi sebou len malú empatiu. Zároveň existujú ľudia, ktorí majú špeciálne vedomosti a sú schopní porozumieť zážitkom inej osoby, aj keď sa ich snaží dôkladne skryť. Existujú niektoré typy profesionálnych aktivít, ktoré si vyžadujú rozvinutú empatiu, napríklad lekárska prax, pedagogická, divadelná. Takmer každá odborná činnosť v oblasti „osoba - osoba“ si vyžaduje rozvoj tohto mechanizmu vnímania.

    Atrakcia je zvláštna forma vnímania a poznania inej osoby, založená na formovaní stabilného pozitívneho pocitu voči nemu. Pozitívnymi pocitmi súcitu, náklonnosti, priateľstva, lásky atď. medzi ľuďmi existujú určité vzťahy, ktoré vám umožňujú hlbšie spoznať sa. Podľa obrazového vyjadrenia predstaviteľa humanistickej psychológie A. Maslowa takéto pocity umožňujú vidieť človeka „pod znamením večnosti“, t. vidieť a porozumieť tomu najlepšiemu a najcennejšiemu, čo v ňom je. Atrakcia ako mechanizmus sociálneho vnímania sa zvyčajne posudzuje v troch aspektoch: proces formovania príťažlivosti inej osoby; výsledok tohto procesu; kvalita vzťahu. Výsledkom tohto mechanizmu je osobitný typ sociálneho prístupu k inej osobe, v ktorom prevláda emocionálna zložka.

    Atrakcia môže existovať iba na úrovni individuálne selektívnych medziľudských vzťahov, charakterizovaných vzájomnou väzbou svojich subjektov. Pravdepodobne existujú rôzne dôvody, prečo máme pre niektorých ľudí viac sympatie ako pre iných. Emocionálna pripútanosť môže vzniknúť na základe všeobecných názorov, záujmov, hodnotových orientácií alebo ako selektívny postoj k osobitnému vzhľadu, správaniu, znakovým vlastnostiam atď. Je zvláštne, že takýto vzťah vám umožní lepšie porozumieť druhej osobe. S určitým stupňom konvenčnosti môžeme povedať, že čím viac sa nám človek páči, tým viac ho poznáme a tým lepšie rozumieme jeho činom (pokiaľ samozrejme nehovoríme o patologických formách pripútanosti).

    Táto atrakcia je významná aj v obchodných vzťahoch. Preto väčšina podnikových psychológov odporúča, aby interpersonálni odborníci v oblasti komunikácie vyjadrili najpriaznivejší postoj voči klientom, aj keď sa im skutočne necítia súcit. Navonok vyjadrená zhovievavosť má opačný účinok - postoj sa môže skutočne zmeniť na pozitívny. Špecialista tak vytvára sám o sebe ďalší mechanizmus sociálneho vnímania, ktorý mu umožňuje získať viac informácií o osobe. Malo by sa však pamätať na to, že neprimerané a umelé vyjadrenie radosti netvorí ani tak príťažlivosť, pretože ničí dôveru ľudí. Goodwill sa nedá vždy vyjadriť úsmevom, najmä ak vyzerá falošne a je príliš stabilný. Je teda nepravdepodobné, že televízny moderátor, ktorý sa usmieva hodinu a pol, pritiahne sympatie divákov.

    Mechanizmus kauzálneho pripisovania je spojený s pripisovaním dôvodov správania osobe. Každý človek má svoje vlastné predpoklady o tom, prečo sa vnímaný jednotlivec správa určitým spôsobom. Priraďuje určité dôvody správania inému, pozorovateľ to robí buď na základe podobnosti svojho správania so známou tvárou alebo známym obrazom osoby, alebo na základe analýzy svojich vlastných motívov predpokladaných v podobnej situácii. Platí tu zásada analógie, podobnosti s už známymi alebo rovnakými. Je zvláštne, že príčinné pripisovanie môže „fungovať“, aj keď je analógia vypracovaná s človekom, ktorý neexistuje a nikdy v skutočnosti neexistoval, ale je prítomný v nápadoch pozorovateľa, napríklad s umeleckým obrazom (obraz hrdinu z knihy alebo filmu). Každý človek má obrovské množstvo myšlienok o iných ľuďoch a obrazoch, ktoré vznikli nielen na základe stretnutí s konkrétnymi ľuďmi, ale aj pod vplyvom rôznych umeleckých zdrojov. Na podvedomej úrovni majú tieto obrazy „rovnaké postavenie“ ako obrázky ľudí, ktorí skutočne existujú alebo skutočne existovali.

    Mechanizmus kauzálneho pripisovania je spojený s niektorými aspektmi sebapoznania jednotlivca, ktorý vníma a hodnotí iného. Ak teda subjekt pripisuje negatívne vlastnosti a dôvody ich prejavu inému, bude sa s najväčšou pravdepodobnosťou hodnotiť naopak ako nosič pozitívnych vlastností. Ľudia s nízkou sebaúctou niekedy prejavujú prehnanú kritiku voči ostatným, čím vytvárajú určitý druh subjektívne vnímaného sociálneho pozadia, proti ktorému, ako sa im zdá, vyzerajú celkom slušne. V skutočnosti ide iba o subjektívne pocity, ktoré vznikajú ako mechanizmus psychologickej obrany. Na úrovni sociálnej stratifikácie sú také medziskupinové vzťahy, ako je voľba mimoskupiny a stratégia sociálnej tvorivosti, určite sprevádzané činom príčinnej súvislosti. T. Shibutani hovoril o miere kritickosti a dobročinnosti, ktorú je potrebné dodržiavať vo vzťahu k ostatným. Koniec koncov, každý človek má pozitívne a negatívne vlastnosti, ako aj behaviorálne črty kvôli svojej ambivalencii ako jednotlivec, osobnosť a subjekt činnosti. Okrem toho sa rovnaké vlastnosti hodnotia rôzne v rôznych situáciách..

    Priradenie dôvodov správania sa môže uskutočniť s náležitým ohľadom na externosť a internálnosť toho, kto pripisuje, a toho, komu je pridelené. Ak je pozorovateľ prevažne vonkajší, potom za vonkajších okolností bude vidieť dôvody správania jednotlivca, ktorého vníma. Ak je interný, interpretácia správania druhých bude spojená s vnútornými, individuálnymi a osobnými dôvodmi. Vedieť, v čom je jednotlivec vonkajší a v ktorom vnútorný, je možné určiť niektoré znaky jeho interpretácie dôvodov správania iných ľudí..

    Vnímanie človeka tiež závisí od jeho schopnosti postaviť sa na miesto druhého, stotožniť sa s ním. V takom prípade bude proces poznania toho druhého úspešnejší (ak existujú závažné dôvody na primeranú identifikáciu). Proces a výsledok takejto identifikácie sa nazýva identifikácia Moderná veda považuje identifikáciu za socio-psychologický fenomén veľmi často av takých odlišných kontextoch, že je potrebné špecificky stanoviť vlastnosti tohto fenoménu ako mechanizmus sociálneho vnímania. Z tohto hľadiska je identifikácia podobná empatii, ale na empatiu sa dá pozerať ako na emocionálnu identifikáciu subjektu pozorovania, čo je možné na základe minulých alebo súčasných skúseností s podobnými skúsenosťami. Pokiaľ ide o identifikáciu, tu vo väčšej miere dochádza k intelektuálnej identifikácii, ktorej výsledky sú úspešnejšie, čím presnejšie pozorovateľ určil intelektuálnu úroveň toho, koho vníma. V jednom z Poeových príbehov hlavná postava, určitý Dupin, v rozhovore so svojím priateľom analyzuje líniu uvažovania malého chlapca, ktorého nejaký čas sledoval. Konverzácia je iba o tom, ako jedna osoba porozumie druhému na základe mechanizmu intelektuálnej identifikácie.

    ". Poznám osemročného chlapca, ktorého schopnosť správne uhádnuť čudné a dokonca aj v hre ho získala univerzálnym obdivom. Je to veľmi jednoduchá hra: jeden z hráčov uchopí päsťou v pästi a opýta sa druhého, či drží párne alebo nepárne číslo. Ak sa druhý hráč správne hádže, potom vyhrá kamienok, ak je nesprávny, potom kamienok stratí. Chlapec, ktorého som spomenul, zahral všetkých svojich spolužiakov. Svoje odhady, samozrejme, staval na niektorých zásadách, ktoré naposledy spočívali iba v tom, že pozorne sledoval svojho súpera a správne odhadol mieru jeho mazania. Napríklad jeho notoricky hlúpy oponent zdvihol päsť a pýta sa: „Nepárne alebo dokonca?“ Náš študent odpovedá „nepárne“ a stráca. Pri ďalšom pokuse však vyhrá, pretože si hovorí: „Tento hlupák si naposledy vzal párny kamienok a samozrejme si myslí, že bude veľmi dobre podvádzať, ak teraz vezme nepárne číslo. Znovu teda poviem„ nepárne “. ! “a vyhráva. S trochou múdrejšího súpera by to takto povedal:„ Tento chlapec si všimol, že som práve povedal „nepárny“, a teraz bude najprv chcieť zmeniť párny počet kamienkov na nepárny, ale okamžite si uvedomí, že je to príliš jednoduché a nechajú svoje číslo rovnaké. Takže hovorím „párne!“ Hovorí „párne!“ a vyhráva. Toto je logické zdôvodnenie malého chlapca, ktorého jeho súdruhovia nazvali „šťastným“. Čo je však v podstate? Iba, - odpovedal som, - schopnosť úplne identifikovať vašu inteligenciu s inteligenciou nepriateľa.

    Správne, “povedal Dupin. - A keď som sa chlapca spýtal, ako dosahuje takú úplnú identifikáciu, ktorá zaisťuje jeho stály úspech, odpovedal takto: „Keď chcem vedieť, ako inteligentný alebo hlúpy alebo nahnevaný tohto chlapca alebo čo si teraz myslí, Snažím sa dať svojej tvári presne ten istý výraz, aký vidím v jeho tvári, a potom čakám, až zistím, aké myšlienky alebo pocity vo mne vzniknú v súlade s týmto výrazom. “(Podľa E. Stories. - M., 1980. 334). Ako vidíte, táto pasáž ilustruje činnosť mechanizmov identifikácie a empatie v chlapcovom poznaní jeho rovesníka s cieľom vyhrať hru. Identifikačný mechanizmus v tomto prípade jednoznačne prevláda nad empatiou, ku ktorej tiež dochádza..

    Odborná činnosť niektorých odborníkov súvisí s potrebou identifikácie, napríklad s prácou vyšetrovateľa alebo učiteľa, ako sa mnohokrát opisuje v právnej a vzdelávacej psychológii. Chyba identifikácie s nesprávnym posúdením intelektuálnej úrovne inej osoby môže viesť k negatívnym profesionálnym výsledkom. Takže učiteľ, ktorý nadhodnocuje alebo podceňuje intelektuálnu úroveň svojich študentov, nebude schopný správne posúdiť spojenie medzi skutočnými a potenciálnymi schopnosťami študentov..

    Je potrebné poznamenať, že slovo „identifikácia“ v psychológii znamená niekoľko javov, ktoré nie sú navzájom identické: proces porovnávania objektov založený na základných vlastnostiach (v kognitívnej psychológii), proces nevedomia pri identifikácii blízkych ľudí a mechanizmus psychologickej obrany (v psychoanalytických koncepciách), jeden z mechanizmov socializácie atď. V širšom zmysle je identifikácia ako mechanizmus sociálneho vnímania kombinovaná s empatiou proces porozumenia, videnia iného, ​​pochopenia osobných významov činnosti iného, ​​uskutočňovaný priamou identifikáciou alebo pokusom o umiestnenie na miesto iného..

    Človek vníma a interpretuje svet okolo seba a iných ľudí, vníma a interpretuje aj svoje vlastné činy a motívy. Proces a výsledok sebapoznania človeka v sociálnom kontexte sa nazýva sociálna reflexia. Ako mechanizmus sociálneho vnímania sociálna reflexia znamená, že subjekt rozumie svojim vlastným individuálnym charakteristikám a ako sa prejavujú vo vonkajšom správaní; povedomie o tom, ako ho ostatní ľudia vnímajú. Človek by si nemal myslieť, že ľudia sú schopní vnímať samých seba primeranejšie ako tí, ktorí sú okolo nich. Takže v situácii, keď existuje možnosť pozerať sa na seba zvonka - na fotografii alebo vo filme mnohí zostávajú veľmi nespokojní s dojmom, ktorý urobia ich vlastným spôsobom. Je to preto, že ľudia majú o sebe trochu skreslený obraz. Skreslené myšlienky sa dokonca týkajú vzhľadu vnímajúcej osoby, nehovoriac o sociálnych prejavoch vnútorného štátu.

    Pri interakcii s ostatnými každý človek vidí veľké množstvo reakcií ľudí na seba. Tieto reakcie sú zmiešané. Charakteristiky konkrétnej osoby však predurčujú niektoré z charakteristík reakcie ľudí okolo seba. Všeobecne platí, že každý má predstavu o tom, ako sa k nemu vo všeobecnosti vzťahujú okolité osoby, na základe ktorých sa vytvára časť obrazu „sociálneho I“. Subjekt si môže celkom jasne uvedomiť, ktoré z jeho znakov a prejavov osobnosti sú pre ľudí najatraktívnejšie alebo odpornejšie. Tieto vedomosti môže použiť aj na určité účely, na opravu alebo zmenu svojho obrazu v očiach iných ľudí. Vnímaný a prenášaný obraz osoby sa zvyčajne nazýva obraz.

    Takže obraz človeka je vnímaný a prenášaný obraz. Obraz vzniká, keď pozorovateľ získa relatívne stabilný dojem inej osoby, jeho pozorované správanie, vzhľad, výpovede atď. Obraz má dve strany: subjektívny, to znamená prenášaný obraz osoby, ktorá je vnímaná, ktorej obraz je vytvorený, a objektívny, t. vnímané pozorovateľom. Prenesené a vnímané obrázky sa nemusia zhodovať. Okrem toho prenášaný obraz nie vždy odráža podstatu osoby. V prípade vyššie uvedeného rozporu existuje tzv. Medzera v spoľahlivosti obrazu. Obrázok môže byť prijatý alebo neprijatý, čo spôsobuje zodpovedajúci pozitívny alebo negatívny postoj k sebe. Rozlišujú sa hlavné podmienky adoptovaného obrazu: orientácia na spoločensky schválené formy správania, ktoré zodpovedajú sociálnej kontrole, a orientácia na strednú vrstvu (ako najpočetnejšiu) z hľadiska sociálnej stratifikácie. Inými slovami, osoba, ktorá sa prejavuje v jej prejavení, musí byť schválená väčšinou, pričom musí byť nielen typickým zástupcom tejto väčšiny, ale snaží sa ju prekonať určitým kritériom. Ak človek urobí to, čo je odsúdené požiadavkami väčšiny, potom ani jeho pozitívny postoj nebude akceptovaný. Ak obraz osoby nie je vnímaný inými osobami alebo má z ich pohľadu negatívne vlastnosti, možno z jeho sociálneho prejavu vyvodiť nasledujúce závery: buď zanedbáva všeobecne prijímané zvyky, alebo uplatňuje svoje vlastné ja, zanedbáva sociálne normy. Nie je náhoda, že osobnosti, pre ktoré je verejná popularita dôležitá, majú takzvaných tvorcov obrazov - špecialistov zaoberajúcich sa tvorbou a rozvojom populárneho imidžu..

    Vnímaný obraz má tri úrovne: biologický, psychologický, sociálny. Biologická úroveň zahŕňa vnímanie pohlavia, veku, zdravia, fyzických údajov, konštitúcie, temperamentu. Psychologická úroveň zahŕňa analýzu faktorov, ako je charakter, vôľa, inteligencia, emocionálny stav atď. Sociálne zahŕňajú povesti, klebety, niektoré informácie, ktoré sa o danej osobe dozvedeli z rôznych sociálnych zdrojov.

    V procese vnímania sú samozrejme možné deformácie vnímaného obrazu, ktoré sú spôsobené nielen subjektívnosťou interpretácie, ale aj určitými sociálno-psychologickými účinkami vnímania. Z tohto hľadiska sú deformácie objektívne a vyžadujú si určité úsilie, aby ich vnímajúca osoba prekonala. Najdôležitejšia informácia o osobe je prvá a posledná (účinok prvenstva a účinok recidívy). Navyše, ak osobu poznáme už dlhší čas, najdôležitejšou informáciou budú najnovšie informácie o ňom. Ak nás niekto nepozná alebo ho poznáme veľmi zle, potom sú najdôležitejšie prvé prijaté informácie. Okrem toho má veľký význam účinok pozitívneho alebo negatívneho halogénu. Tento efekt sa zvyčajne vyskytuje vo vzťahu k osobe, o ktorej sa vytvára všeobecná hodnotiaca myšlienka z dôvodu nedostatku informácií. Predpokladajme, že učiteľ, ktorý do tejto triedy prišiel prvýkrát, ale počul veľmi chvályhodné komentáre ostatných učiteľov o akademickom úspechu N. a vie, že N. je vynikajúci študent, bude mať náchylnosť k tomuto študentovi pristupovať zodpovedajúcim spôsobom. Najmä ak je N. aktívny v prvej lekcii. V budúcnosti, aj keď N. nie je celkom pripravená na lekciu, môže byť učiteľka veľmi oddaná svojim vzdelávacím aktivitám. To isté sa môže stať so študentmi, ktorí majú negatívny obraz s učiteľmi..

    A. S. Makarenko, ktorý bol hlavou kolónie pre mladistvých zločincov v 20. rokoch 20. storočia, zámerne nečítal osobné spisy detí, ktoré k nemu prichádzali, a neoboznámil učiteľov kolónie s týmito vecami. Jeho výpočet je pochopiteľný: nechcel formovať negatívne postoje pedagógov, pretože tým, že vytvárajú očakávania, vstupujú do sociálnej kontroly a prispievajú k provokácii celkom určitého správania medzi žiakmi. Je potrebné poznamenať, že A.S. Makarenko bol jedným z najúspešnejších sociálnych pedagógov na svete, ktorý v drsných podmienkach hospodárskej krízy a totalitného politického režimu vytvoril jedinečný vzdelávací systém schopný vytvárať podmienky pre rozvoj a sebarozvoj kolonistov..

    Keď už hovoríme o rozmanitých skresleniach vnímania, nie je možné ignorovať jeden z najbežnejších - stereotypov. V širšom zmysle je stereotyp nadmernou generalizáciou javu, ktorý sa mení na stabilnú vieru a ovplyvňuje systém ľudských vzťahov, spôsoby správania, myšlienkové procesy, úsudky atď. Proces stereotypizácie sa nazýva stereotypizácia. Stereotypizácia nie je len o negatívnych javoch. Je to potrebné pre každú osobu, pretože zahŕňa dobre známe zjednodušenie obrazu v stereotypných sociálnych situáciách a pri interakcii so známymi ľuďmi. Stereotypy určujú návyky, a teda vstupujú do sociálnej kontroly, ktorá v určitých prípadoch vopred určuje správanie osoby. Stereotypy nám pomáhajú pri rozhodovaní v typickej, opakujúcej sa situácii, a tak šetria psychickú energiu, skracujú reakčné časy a zrýchľujú proces poznávania. Stereotypné správanie zároveň bráni prijatiu nových rozhodnutí. Schopnosť prekonať rušivé stereotypy je dôležitou podmienkou sociálnej adaptácie.

    V dôsledku stereotypov sa vytvára spoločenský postoj - predispozícia, pripravenosť človeka vnímať niečo určitým spôsobom a konať tak či onak. Charakteristiky formovania sociálnych postojov súvisia so skutočnosťou, že majú určitú stabilitu a nesú funkcie facilitácie, algoritmizácie, poznávania, ako aj inštrumentálnej funkcie (oboznámenie jednotlivca so systémom noriem a hodnôt daného sociálneho prostredia). Toto nastavenie môže pomôcť pri správnom vnímaní obrazu inej osoby, pričom počas príťažlivosti pôsobí na princípe „zväčšovacieho skla“ alebo môže blokovať normálne vnímanie a dodržiavať princíp „deformujúceho zrkadla“. V každom prípade je inštalácia akýmsi filtrom dôvery alebo nedôvery vo vzťahu k prichádzajúcim informáciám. Jeden z popredných ruských výskumných pracovníkov v sociálnej oblasti - D.N. Uznadze veril, že postoj je základom volebnej činnosti osoby, a preto je ukazovateľom možných smerov činnosti. Keď poznáme spoločenské postoje človeka, môže predvídať jeho činy. Zmeny postojov závisia od novosti informácií, individuálnych charakteristík subjektu, poradia prijímania informácií a systému postojov, ktoré už subjekt má..

    Pretože postoj určuje selektívne smerovania správania jednotlivca, upravuje aktivity na troch hierarchických úrovniach: sémantický, cieľový a operatívny..

    Na sémantickej úrovni sú postoje najobecnejšej povahy a určujú vzťah jednotlivca k objektom, ktoré majú pre jednotlivca osobný význam. Ciele sú zvyčajne spojené s konkrétnymi činnosťami a túžbou človeka ukončiť prácu začal. Určujú relatívne stabilný charakter priebehu činnosti. Ak je akcia prerušená, motivačný tlak je stále udržiavaný a poskytuje osobe primeranú pripravenosť na jej pokračovanie. Účinok nedokončeného konania objavil K. Levin a podrobnejšie študoval v štúdiách svojho študenta B.V. Zeigarnik (Zeigarnikov efekt). Na operačnej úrovni určuje postoj rozhodnutie, ktoré sa má prijať v konkrétnej situácii. Prispieva k vnímaniu a interpretácii okolností, predovšetkým na základe minulých skúseností so správaním subjektu v podobnej situácii a zodpovedajúcej predikcie možností primeraného a účinného správania..

    J. Godfroy identifikoval tri hlavné fázy formovania sociálnych postojov u človeka v procese socializácie. Prvá fáza sa týka obdobia detstva do 12 rokov. Postoje vyvíjané počas tohto obdobia zodpovedajú rodičovským modelom. Od 12 do 20 rokov majú inštalácie konkrétnejšiu podobu. V tejto fáze je formovanie postojov spojené s asimiláciou sociálnych úloh. Tretia etapa sa týka obdobia od 20 do 30 rokov a vyznačuje sa kryštalizáciou sociálnych postojov, formovaním na základe systému viery, čo je veľmi stabilná mentálna formácia. Do 30 rokov sa zariadenia vyznačujú značnou stabilitou a stabilitou. Je mimoriadne ťažké ich zmeniť..

    V procese vnímania a interpretácie inej osoby nie vždy vznikajú stereotypy a postoje, ale v štandardných a opakujúcich sa situáciách sú nemennými spoločníkmi sociálneho vnímania..

    Otázky k téme

    Aká je špecifickosť sociálneho vnímania oproti spravodlivosti

    Akú úlohu hrá imidž v sociálnom vnímaní??

    Aké mechanizmy sociálneho vnímania sú z vášho pohľadu najbežnejšie? Ktoré z nich sú pre učiteľa najdôležitejšie v jeho pedagogickej činnosti pri interakcii so študentmi?

    Prečo je kauzálne priradenie často nazývané najzákladnejším mechanizmom sociálneho vnímania?

    Čo je spoločné a aké sú rozdiely medzi empatiou a identifikáciou ako mechanizmu sociálneho vnímania?

    Je vnímanie osoby samým sebou vždy spoločenskou reflexiou?

    Aké zmeny môžu nastať pri sociálnych postojoch človeka po 30 rokoch? (Pozri kapitolu Ľudský sociálny rozvoj.)

    Úlohy na samoštúdium

    Na základe analýzy obsahu myšlienky E. Berna, uvedenej v epigrafi kapitoly, vysvetlite, ako je spoločenské vnímanie podmienené pocitmi vnímajúcej osoby? Zamyslite sa nad tým, ako to súvisí so sociálnou kontrolou.?

    Zostavte si tri definície sociálneho vnímania samostatne, v závislosti od jeho typu. (Pozri sociálne vnímanie v základných koncepciách

    Uveďte príklady na ilustráciu priepasti medzi vnímaným a prenášaným obrazom osoby („medzera v dôveryhodnosti“). Analyzujte príčiny rozchodu.

    Pomocou definície sociálneho postoja v časti Koncepty základného kurzu analyzujte komponenty a funkcie sociálneho postoja.

    Baranova Β.Α. Obraz osobnosti ako sociálny a psychologický fenomén // Majster - 1994. - №2.

    Bityanova M.R. Sociálna psychológia. - M., 1994.

    Bodalev A.A. Vnímanie a chápanie človeka človekom. - M., 1993.

    Bodalev A.A. Osobnosť a komunikácia. - M., 1995.

    Godefroy ^ J. Čo je to psychológia. - M., 1992. -T. 2.

    Dyachenko M.I., Kandybovich L. A. Psychology: Dictionary-referencebook. Minsk, 1998.

    Dyachkova E.K. Imageológia hlavy. - Novosibirsk, 1998.

    Kelly G. Proces kauzálneho pripisovania // Moderná zahraničná sociálna psychológia: Texty. - M., 1984.

    Krol L.N., Mikhailova L.A. Man - Orchestra: Microstructure of Communication M., 1993.

    Uznadze D. N. Experimentálne základy teórie inštalácie - Tbilisi 1966.